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得物客服不退货怎么投诉

蓮花仙者
发布： 2024-12-01 12:37:29
原创
1211人浏览过
得物客服拒绝退货可通过以下方式投诉：1. 官方客服渠道（在线客服、客服电话）；2. 第三方投诉平台（黑猫投诉、12315消费者投诉平台、消保委）。

得物客服不退货怎么投诉

得物客服不退货，如何投诉？

如果得物客服拒绝您的退货申请，您可以通过以下方式投诉：

1. 官方客服渠道：

  • 在线客服：访问得物App或官网，联系在线客服。
  • 客服电话：拨打得物客服热线：400-0902-077。

2. 第三方投诉平台：

  • 黑猫投诉：https://tousu.sina.com.cn/
  • 12315消费者投诉平台：https://www.12315.cn/
  • 消保委：向当地消费者协会投诉。

投诉流程：

  1. 准备相关材料：订单截图、退货申请记录、客服拒绝理由等。
  2. 详细描述投诉内容：明确客服拒绝退货的原因，以及您认为不合理的理由。
  3. 提供证据支持：上传相关材料，证明您的诉求合理。
  4. 提交投诉：通过官方客服渠道或第三方投诉平台提交投诉。

投诉注意事项：

  • 客观陈述投诉内容，避免情绪化语言。
  • 提供准确、完整的证据支持。
  • 耐心等待处理结果，积极配合相关调查。

一般情况下，投诉处理时间会根据投诉内容和平台而有所不同。投诉成功后，得物可能会重新审核您的退货申请，并做出最终决定。

以上就是得物客服不退货怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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