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得物卖伪劣产品怎么投诉

雪夜
发布： 2024-12-01 12:45:16
原创
501人浏览过
得物购买伪劣产品投诉流程： 1. 联系客服说明情况；2. 提交购买凭证、产品照片等证据；3. 填写投诉申请表；4. 等待审核；5. 处理结果（如退货退款、赔偿）。

得物卖伪劣产品怎么投诉

得物上购买到伪劣产品如何投诉？

投诉流程：

  1. 联系得物客服：拨打得物客服热线或在得物 APP 内联系客服，说明购买到伪劣产品的情况。
  2. 提交证据：提供购买凭证、产品照片、鉴定机构证明（如有）等证据材料，证明产品为伪劣。
  3. 填写投诉申请：根据客服指引，填写投诉申请表，详细描述伪劣情况和诉求。
  4. 等待审核：得物将审核投诉申请和提交的证据。
  5. 处理结果：审核完成后，得物会给出处理结果，包括退货退款、赔偿等。

注意事项：

  • 保留购买凭证和产品证据。
  • 如有专业鉴定机构证明，可作为强有力证据。
  • 提供尽可能详细的投诉信息，便于得物调查。
  • 及时联系客服投诉，不要错过投诉时限。
  • 耐心配合得物调查和处理。

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