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得物不解决问题怎么投诉

雪夜
发布： 2024-12-01 12:42:49
原创
1265人浏览过
得物不解决问题可通过以下途径投诉：拨打得物客服热线：400-109-8055；保留证据，包括截图或录音；拨打全国消费者投诉热线：12315；登录国家企业信用信息公示系统网站：www.gsxt.gov.cn；向中国消费者协会申请仲裁或向法院提起诉讼。

得物不解决问题怎么投诉

得物不解决问题如何投诉？

第一步：联系得物客服

  • 直接拨打得物客服热线：400-109-8055
  • 通过得物 APP 在线咨询客服

第二步：保留证据

  • 截图或录音与得物客服沟通的过程
  • 保存相关订单号、聊天记录等证据

第三步：向消协投诉

  • 拨打全国消费者投诉热线：12315
  • 登录中国消费者协会网站：www.cca.org.cn，提交投诉

第四步：向市场监管部门投诉

  • 拨打全国工商行政管理总局投诉热线：12315
  • 登录国家企业信用信息公示系统网站：www.gsxt.gov.cn，提交投诉

第五步：申请仲裁或诉讼

  • 如果通过以上途径无法解决问题，可以向中国消费者协会申请仲裁
  • 还可以向法院提起诉讼，维护自身合法权益

投诉注意事项

  • 表述清楚，提供详实证据
  • 保持冷静，避免情绪化言论
  • 耐心等待处理结果，及时跟进投诉进展

以上就是得物不解决问题怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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