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得物物流不更新怎么投诉

爱谁谁
发布： 2024-12-01 12:49:13
原创
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遇到得物物流不更新的情况，可通过以下步骤投诉：1. 联系客服提供订单号和问题描述；2. 客服核查并采取措施；3. 跟踪处理进度；4. 可要求补偿（如物流延迟导致损失）。

得物物流不更新怎么投诉

如何投诉得物物流不更新

得物物流不更新会导致用户无法及时收到商品，影响购物体验。遇到这种情况，用户可以通过以下步骤投诉：

1. 联系得物客服

  • 打开得物App，进入“我的订单”页面。
  • 选择出现问题的订单，点击“客服”按钮。
  • 通过在线客服、电话客服或微信客服联系官方客服。

2. 提供订单号和问题描述

  • 向客服提供订单号和具体的问题描述，如物流状态未更新、物流信息延迟等。
  • 提供相关截图或证据，以便客服核实情况。

3. 等待客服处理

  • 客服会对用户的投诉进行核查，了解物流不更新的原因。
  • 根据具体情况，客服会采取相应措施解决问题，例如联系物流公司催促发货、更新物流信息等。

4. 跟踪处理进度

  • 用户可以在得物App中跟踪投诉的处理进度。
  • 客服会及时向用户反馈处理结果和预计解决时间。

5. 要求补偿（可选）

  • 如果物流不更新对用户造成损失，例如超过预计送达时间，用户可以向客服要求补偿。
  • 补偿方式由得物平台规定，可能包括返还运费、提供优惠码或其他方式。

提示：

  • 及时向客服投诉，避免耽误处理时间。
  • 提供准确的问题描述和相关证据，有助于客服快速解决问题。
  • 保持与客服的沟通，及时了解处理进度。
  • 如需要求补偿，请根据得物平台的规定合理提出。

以上就是得物物流不更新怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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