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怎么能投诉得物app

爱谁谁
发布： 2024-12-01 12:51:17
原创
729人浏览过
针对得物 App投诉可通过以下方式：拨打官方客服电话 400-820-2289。通过得物 App 在线客服提交投诉。发送电子邮件至 support@dewu.com。在得物官方微博或微信公众号留言。

怎么能投诉得物app

如何投诉得物 App

直接拨打客服电话

拨打得物官方客服电话 400-820-2289，直接与人工客服联系，详细说明投诉原因和诉求。

通过在线客服

  1. 打开得物 App，点击右下角的“我的”，然后选择“客服中心”。
  2. 在客服中心页面，选择“在线客服”。
  3. 根据提示，填写您的问题，并提交投诉。

通过官方邮箱

发送电子邮件至 support@dewu.com，并详细描述投诉内容、订单号、凭证截图等相关信息。

通过社交媒体

在得物的官方微博或微信公众号上留言，说明投诉原因和联系方式。但此种方式可能需要较长时间的回复。

投诉流程

  1. 明确投诉原因：投诉前，请明确投诉的具体原因，例如商品与描述不符、发货延迟、客服态度差等。
  2. 收集证据：为了支持您的投诉，请收集相关证据，例如订单截图、聊天记录、商品实物照片等。
  3. 提出诉求：在投诉时，请明确提出您的诉求，例如退款、换货、道歉信等。
  4. 耐心等待回应：得物通常需要 1-3 个工作日处理投诉。请耐心等待回应。

注意事项

*投诉时请保持冷静和礼貌，避免使用不当言辞。
*提供清晰、详细的证据材料，有助于加快投诉处理流程。
*如果对投诉结果不满意，可以继续通过客服电话或在线客服进行申诉。

以上就是怎么能投诉得物app的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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