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得物退货被扣款怎么投诉

爱谁谁
发布： 2024-12-01 13:30:23
原创
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得物退货被扣款可以通过以下步骤投诉：1. 确认违规扣款；2. 联系客服；3. 提交投诉；4. 得物审核；5. 客服反馈结果。提供准确信息和证据，处理时间可能需要一定时间，不成功可通过消保委维权。

得物退货被扣款怎么投诉

得物退货被扣款如何投诉？

如果在得物平台退货被扣款，你可以通过以下步骤进行投诉：

1. 确认违规扣款
检查得物平台的商品退货须知，确认是否违反了退货规定。如未违反，则可以进行投诉。

2. 联系客服
通过得物App或官方微信公众号联系客服，详细说明退货扣款的情况，提供相关证据（如未违规发货凭证）。

3. 提交投诉
客服会引导你提交投诉工单，如实填写投诉内容、订单号、违规扣款金额等信息，并附上相关证据。

4. 审核处理
得物平台会对投诉工单进行审核，核实扣款是否合理。如核实扣款有误，平台会为你补发被扣款项。

5. 客服反馈
审核结果会通过客服反馈给你，平台会在规定时间内处理投诉并给予答复。

注意事项：

  • 在提交投诉时，提供详细准确的信息和证据。
  • 客服会根据平台规定进行审核，处理结果可能需要一定时间。
  • 如果投诉不成功，可以考虑通过消保委或其他第三方维权渠道进行投诉。

以上就是得物退货被扣款怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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