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得物快递没动静怎么投诉

雪夜
发布： 2024-12-01 13:49:05
原创
1237人浏览过
得物快递没动静可通过以下方式投诉：1. 直接联系得物客服；2. 通过官方渠道投诉（客服热线、邮箱、官方微博或微信公众号留言）；3. 向监管部门投诉（消费者投诉热线、工商部门、中国电子商务投诉与维权公共服务平台）。投诉时需提供准确订单信息和快递单号，客观描述问题，耐心等待处理，并保留相关证据。

得物快递没动静怎么投诉

得物快递没动静如何投诉？

直接联系得物客服

  • 打开得物App，点击“我的”>“客服中心”。
  • 输入“快递查询”或相关问题，与客服进行在线沟通。
  • 提供快递单号或相关订单信息，以便客服协助查询。

通过官方渠道投诉

  • 拨打得物客服热线：400-820-3660。
  • 发送邮件至得物客服邮箱：service@dewu.com。
  • 在得物官方微博或微信公众号留言反映问题。

向监管部门投诉

  • 拨打12315消费者投诉热线，向当地工商部门投诉。
  • 登录中国电子商务投诉与维权公共服务平台（https://ts.12315.cn/），进行线上投诉。

注意事项

  • 提供准确详实的订单信息和快递单号。
  • 客观描述问题，避免情绪化用语。
  • 耐心等待客服或监管部门的处理，及时与之沟通。
  • 保留相关证据，如订单截图、聊天记录等。
  • 针对快递无故延误等情况，可适当要求赔偿或其他合理诉求。

以上就是得物快递没动静怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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