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怎么投诉得物京东快递员

星夢妙者
发布： 2024-12-01 14:30:23
原创
1308人浏览过
确认投诉原因真实有效，并提供订单号、问题描述和证据支持。投诉渠道包括在线客服、人工客服电话和官方邮箱。投诉流程为选择渠道、提供信息和耐心等待处理结果。注意事项包括客观描述、提供证据、礼貌沟通和保留记录。

怎么投诉得物京东快递员

如何投诉得物京东快递员

原因确认

投诉快递员前，请确保投诉原因真实有效，例如：

  • 包裹丢失或损坏
  • 快递员态度恶劣
  • 送货延误

投诉渠道

得物平台提供以下投诉渠道：

  • 在线客服：登录得物APP，点击“我的”>“客服中心”>“在线客服”。
  • 人工客服：拨打得物客服电话：400-666-1366。
  • 官方邮箱：service@dewu.com

投诉内容

投诉时，请提供以下信息：

  • 订单号：在得物APP中找到投诉订单的订单号。
  • 问题描述：用简洁明了的语言描述投诉原因和相关细则。
  • 证据支持：如有证据，例如照片或聊天记录，请附上。

投诉流程

  1. 选择合适的投诉渠道。
  2. 提供必要的投诉信息。
  3. 耐心等待处理结果。

注意事项

  • 客观真实地描述投诉内容，避免夸大或编造事实。
  • 提供证据支持提高投诉成功率。
  • 礼貌有礼，与客服或快递员保持良好的沟通。
  • 妥善保留投诉记录，以便后续跟踪。

以上就是怎么投诉得物京东快递员的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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