得物买鞋不给退怎么投诉

看不見的法師
发布: 2024-12-17 05:48:38
原创
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得物平台购买鞋子一般不支持退货,但可以尝试以下投诉途径:1. 平台内部投诉;2. 消保委投诉;3. 法律途径。注意事项:提供清晰证据,保持沟通,选择合适途径,坚持维权。

得物买鞋不给退怎么投诉

得物购买鞋子不支持退货如何投诉

开门见山解答:

得物平台购买鞋子一般不支持退货,但可以尝试以下投诉途径:

详细展开回答:

1. 平台内部投诉:

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  • 登录得物 App 或网站,进入订单详情页。
  • 点击“客服”或“帮助中心”。
  • 选择“我要投诉”,填写投诉内容。
  • 提供相关证据,如鞋子瑕疵照片或沟通记录。

2. 消保委投诉:

  • 拨打当地 12315 消保委电话进行投诉。
  • 提交投诉材料,包括购买记录、客服沟通记录等。
  • 消保委将介入调解,协助解决投诉问题。

3. 法律途径:

  • 如果通过以上途径无法解决问题,可考虑通过法律途径维护自己的权益。
  • 咨询律师,收集证据,向法院提起诉讼。

注意事项:

  • 投诉时要提供清晰准确的信息。
  • 保存好相关证据,如聊天记录、购买记录等。
  • 根据具体情况选择合适的投诉途径。
  • 在投诉过程中,保持冷静理性的态度,与相关人员积极沟通。

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