SORA 概念是一个 CRM 模型，通过个性化体验提升客户满意度和忠诚度。关键要素包括：单一视图、所有者、响应和自动化。好处包括提高满意度、优化体验、增加销售、改善支持和提升品牌声誉。实施步骤：整合数据、分配所有者、制定响应策略、自动化流程和持续监控。
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什么是 SORA 概念？
SORA 概念是一种客户关系管理 (CRM) 模型，用于通过提供个性化体验来提高客户满意度和忠诚度。它源自日语单词“sora”，意为“天空”，反映了其旨在创造无缝和广阔的客户体验的愿景。
SORA 模型的四个关键要素：
SORA 模型的好处：
实施 SORA 模型的步骤：
通过实施 SORA 模型，企业可以培养更牢固的客户关系，提高利润率并建立持久的品牌忠诚度。
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