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得物鉴定怎么投诉卖家的

蓮花仙者
发布： 2024-12-20 03:36:45
原创
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得物鉴定投诉卖家步骤：联系卖家，说明问题并提供证据。提交客服工单，详细描述问题并提供证据。等待平台审核，如有必要，将安排鉴定复检。平台根据鉴定结果处理投诉，投诉成立时，卖家须采取相应措施（退款、换货或赔偿）。

得物鉴定怎么投诉卖家的

得物鉴定投诉卖家的步骤

如果您在得物平台购买商品后发现商品存在问题，需要投诉卖家，可以按照以下步骤进行：

1. 联系卖家

首先，建议您尝试直接与卖家沟通，说明商品存在的问题并提供相关证据。卖家可能会主动提出解决方案，例如退款、换货或维修。

2. 提交客服工单

如果您无法与卖家协商解决，可以提交客服工单向得物平台反映问题。请在工单中详细描述商品的问题，并提供相关证据，如图片或视频。

3. 等待处理

得物平台收到您的工单后会进行审核，并根据相关证据判断是否支持您的投诉。平台将及时联系您，告知处理结果。

4. 鉴定复检

如果平台认为您的投诉合理，会安排对商品进行鉴定复检。鉴定结果将作为判定投诉是否成立的关键依据。

5. 投诉结果

鉴定结果出来后，平台会根据鉴定结果对您的投诉进行处理。如果投诉成立，卖家将被要求采取相应的措施，例如退款、换货或赔偿。

注意事项：

  • 投诉时要提供详细的信息和证据。
  • 与客服沟通时保持礼貌和耐心。
  • 平台处理投诉需要一定的时间，请耐心等待结果。

以上就是得物鉴定怎么投诉卖家的的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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