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拼多多投诉虚假发货怎么赔偿 拼多多投诉虚假发货对消费者补偿多少钱

WBOY
发布： 2025-02-05 19:14:20
原创
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拼多多售后服务升级，严惩虚假发货！最近不少用户反映拼多多售后服务改进显著，尤其针对虚假发货行为，平台将直接从商家账户扣除赔偿金，维护消费者权益。遇到虚假发货，消费者一定要积极维权！

拼多多投诉虚假发货怎么赔偿 拼多多投诉虚假发货对消费者补偿多少钱

拼多多虚假发货赔偿标准及商家处罚

拼多多认定虚假发货的标准是：商家提供的物流单号信息异常，或根本未发货。平台对虚假发货行为零容忍，将采取严厉措施。

消费者赔偿：

虚假发货订单，平台将从商家账户扣除赔偿金，以50年有效期的无门槛优惠券形式发放。赔偿金额如下：

  • 订单金额0-19.99元：每单赔付5元。
  • 订单金额≥20元：赔付订单金额的25%，最高不超过100元（最终赔付金额四舍五入取整）。

商家处罚：

除了赔偿消费者，平台还会对商家进行处罚，包括：

  • 限制提现7天。
  • 延长发货时限15天。
  • 当日虚假发货订单超过30单且超过当日发货总量的30%：限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等。

平台会对商家进行抽查审核，如问题订单超过当日发货量的3%，则判定为虚假发货，所有该商品订单将受罚。

商家虚假发货的后果：

商家需向消费者支付违约金，并可能面临店铺限制（例如：不得上新商品、活动资源位下架等）。

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