Google和微软身份验证器为何无法读取我的二维码?
问题:
用户扫描二维码后,谷歌和微软身份验证器均无法显示密钥和计数器。
原因分析:
图片显示您使用了HOTP(HMAC-based One-Time Password)算法。 Google和微软身份验证器不支持HOTP算法。
解决方案:
请检查您的二维码,确保其使用的是TOTP(Time-based One-Time Password)算法,这是身份验证器最常用的算法。 Google身份验证器原生支持TOTP,微软Authenticator也支持通过调整其时间同步设置来使用TOTP。
请确认您的Google和微软身份验证器应用已更新至最新版本,并确保二维码的算法与应用支持的算法一致。 如果问题依然存在,请联系应用的客服支持寻求帮助。
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