6月6日,极越汽车就其线上商城发货延迟的问题发布了道歉声明。声明中提到,由于订单数量超出预期,仓库员工正在全力加班完成打包任务,这致使部分商品无法按照原定计划发出,对此给消费者带来的不便,公司深感抱歉。
这次延迟事件涉及5月20日重新上线的极越商城。商城重启后,仅接受通过极越APP进行的下单与支付操作,所有商品均从上海仓库通过顺丰快递以到付形式寄出,运费需由购车者自行支付。另外,以往未发货的订单也因为供应链调整和仓库准备工作的影响而出现时间上的延误。
当前,极越仓库已经启动了应急措施,承诺会尽快解决积压订单的问题。同时提醒消费者注意查看物流中的到付通知,并保持耐心等待商品的到达。
(校对/黄仁贵)
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