电脑无法连接打印机故障排查及共享设置详解

电脑连不上打印机通常由物理连接、驱动或网络问题导致。1.检查usb线是否插紧，电源是否开启，指示灯是否正常，确认网络打印机的网线或wi-fi连接稳定；2.重启打印机、电脑及路由器以解决临时性冲突；3.通过“设备管理器”卸载带黄色感叹号的异常驱动，并从官网下载匹配系统版本的最新驱动安装；4.清理打印队列中卡住的任务，删除c:windowssystem32spoolprinters文件夹内文件并重启print spooler服务；5.在“打印机和扫描仪”中添加设备，若搜不到则手动输入tcp/ip地址或usb端口添加；6.如驱动反复安装失败，需彻底清除旧驱动（包括“设备和打印机”中的驱动包），关闭windows update自动更新驱动功能，确保下载完整且以管理员身份运行安装；7.局域网共享时，主机启用共享并设置共享名，开启网络发现与文件打印机共享，客户机通过路径访问共享名添加打印机；8.若连接正常但无法打印，检查打印机屏幕提示信息，查看打印队列状态，使用事件查看器查找详细错误代码，排查脱机状态、端口设置、防火墙拦截、固件版本及驱动完整性，最后尝试打印测试页定位问题。

电脑连不上打印机这事儿，说白了，八成是物理连接没搞定，或者驱动程序在捣乱，再不就是网络设置那里卡了壳。别急，这问题多数时候都能自己搞定，一步步排查下来，总能找到症结。

解决方案

当你发现电脑和打印机之间“失联”了，先别慌着怀疑人生。最基础的检查往往能解决大半问题。

• 物理连接检查：

  • USB线插紧了吗？两头都拔下来重新插一遍。
  • 打印机电源开了吗？指示灯亮不亮？
  • 如果是网络打印机，网线插好了吗？打印机上的网络指示灯是不是正常闪烁？Wi-Fi连接的，确保它连上了正确的网络，并且信号稳定。
  • 检查墨盒、纸张是不是到位，有没有卡纸，打印机有没有亮起错误指示灯。很多时候，这些小细节才是真正的拦路虎。

• 重启大法：

  
  • 把打印机电源拔了，等个几十秒再插回去开机。
  • 电脑也重启一下。很多时候，Windows系统里一些临时性的服务或驱动冲突，重启就能迎刃而解。
  • 如果是网络打印机，路由器也跟着重启一下，刷新一下网络环境。

• 驱动程序问题：

  • 打开电脑的“设备管理器”（右键“此电脑”或“我的电脑”，选择“管理”，然后找到“设备管理器”）。看看“打印队列”或者“通用串行总线控制器”下有没有带黄色感叹号或者问号的设备。有的话，基本就是驱动出问题了。
  • 尝试卸载掉旧的、有问题的驱动程序。右键点击问题设备，选择“卸载设备”，如果提示删除驱动程序文件，也勾选上。
  • 重新安装驱动： 最稳妥的办法是去打印机品牌的官方网站，根据你的打印机型号和操作系统版本（比如Windows 10 64位），下载最新的驱动程序。不要用那些第三方驱动管理软件，它们有时候会带来更多麻烦。下载完后，断开打印机和电脑的连接，运行驱动安装程序，按照提示操作，到它要求你连接打印机的时候再插上。

• 打印队列卡顿：

  • 有时候，打印任务会卡在队列里，导致新的任务无法执行。
  • 在Windows搜索栏输入“服务”，找到并打开“服务”应用。
  • 找到“Print Spooler”服务，右键点击它，选择“停止”。
  • 然后，打开“C:WindowsSystem32spoolPRINTERS”这个文件夹，把里面的所有文件都删掉（这些是卡住的打印任务文件）。
  • 回到“服务”窗口，重新启动“Print Spooler”服务。

• 添加打印机：

  • 在Windows设置里，进入“设备”>“打印机和扫描仪”，点击“添加打印机或扫描仪”。
  • 让系统自动搜索。如果能搜到，直接添加。
  • 如果搜不到，点击“我需要的打印机不在列表中”，然后根据你的打印机类型（比如通过TCP/IP地址添加网络打印机，或者通过USB端口添加本地打印机）手动添加。

打印机驱动反复安装失败怎么办？

驱动安装失败，这可真是个磨人的小妖精。通常，这背后藏着一些深层的原因，比如旧驱动残留、系统权限不足，或者下载的驱动版本不对路。

遇到这种情况，首先要确保你把之前的“残羹冷炙”清理干净了。光在“设备管理器”里卸载可能不够。你需要打开“控制面板”里的“设备和打印机”，选中你的打印机，然后点击菜单栏上的“打印服务器属性”。在“驱动程序”选项卡里，找到你打印机对应的驱动包，选择“删除”，并确保勾选“删除驱动程序和驱动程序包”。这一步很关键，它能把驱动文件彻底从系统里剔除。

清理完旧驱动，重启一下电脑。然后，重新从官方网站下载最新的、与你的操作系统位数（32位还是64位）和版本完全匹配的驱动程序。下载下来的文件，最好右键点击安装程序，选择“以管理员身份运行”，确保安装过程有足够的权限。

有时候，系统自带的Windows Update可能会自动给你安装一个“通用驱动”，这个驱动可能和官方的专用驱动有冲突。如果你发现每次卸载完驱动，Windows Update又悄悄给你装上了，可以考虑暂时禁用Windows Update的自动驱动更新功能（这需要一些高级设置，或者使用组策略编辑器）。

还有一种情况，是驱动文件本身在下载过程中损坏了，或者你下载的是一个压缩包，但没有完全解压就尝试安装。确保下载完整，并且解压到本地一个你知道的位置，再进行安装。

局域网内如何实现打印机共享？

居然设计家

居然之家和阿里巴巴共同打造的家居家装AI设计平台

64

查看详情

在小办公室或者家庭里，让一台打印机为多台电脑服务，共享是个非常实用的功能。这其实分两步：先在连接打印机的电脑上设置共享，再在其他电脑上添加这台共享打印机。

主机（连接打印机的电脑）设置：

1. 启用共享：

   • 打开“控制面板” -> “设备和打印机”。
   • 右键点击你想共享的打印机，选择“打印机属性”。
   • 切换到“共享”选项卡，勾选“共享这台打印机”。
   • 给它起个共享名，这个名字在其他电脑上添加时会用到，所以最好简洁明了。
   • 如果局域网内有不同位数的操作系统（比如一台32位，一台64位），你可以在“驱动程序”里点击“其他驱动程序”，勾选上对应的驱动，这样其他电脑添加时就不用再手动安装驱动了。

2. 网络和共享中心设置：

   • 打开“控制面板” -> “网络和共享中心”。
   • 点击左侧的“更改高级共享设置”。
   • 展开你当前使用的网络配置文件（通常是“专用”或“所有网络”）。
   • 确保“启用网络发现”和“启用文件和打印机共享”都勾选上了。
   • 在“所有网络”部分，找到“密码保护的共享”，你可以选择“关闭密码保护共享”来简化连接（但安全性会降低），或者选择“启用密码保护共享”并确保其他电脑知道主机上的账户密码。对于家庭环境，关闭密码保护通常更方便。

3. 防火墙设置：

   • 确保Windows防火墙没有阻止打印机共享。通常，启用文件和打印机共享后，防火墙会自动添加规则。但如果遇到问题，可以暂时关闭防火墙测试一下，如果可以了，再手动添加“文件和打印机共享”的入站规则。

客户机（需要使用共享打印机的电脑）设置：

1. 添加共享打印机：
   • 在客户机上，打开“设置” -> “设备” -> “打印机和扫描仪”。
   • 点击“添加打印机或扫描仪”。
   • 系统会自动搜索，如果能搜到主机上的共享打印机，直接点击添加。
   • 如果搜不到，点击“我需要的打印机不在列表中”。
   • 选择“通过名称选择共享打印机”，然后输入主机的网络路径和共享名，格式是 \主机名共享名 或者 \主机IP地址共享名。比如，如果主机名叫“OFFICE-PC”，共享名是“HP-LaserJet”，那就输入 \OFFICE-PCHP-LaserJet。
   • 点击“下一步”，系统会自动连接并安装驱动。如果主机上没有提供对应版本的驱动，你可能需要手动指定驱动文件。

如果连接共享打印机时提示找不到驱动，或者连接不上，可以尝试在客户机上ping一下主机的IP地址，确保网络是通的。另外，检查一下客户机和主机是不是在同一个工作组或域里。

打印机连接正常但无法打印，错误代码怎么看？

打印机显示“在线”，也能被电脑识别，但就是不吐纸，这可比直接连不上更让人摸不着头脑。这时候，往往需要深入看看具体的错误信息。

首先，检查打印机的物理状态。打印机屏幕上有没有显示错误代码或提示信息？比如“墨水不足”、“纸盘空”、“卡纸”等。这些是最直观的线索。

其次，查看电脑上的打印队列。双击任务栏右下角的打印机图标，或者在“设备和打印机”里双击你的打印机。看看队列里有没有卡住的任务，它们的状态是什么？“错误”、“脱机”、“正在打印”但一直没动静？如果是卡住的任务，右键选择“取消所有文档”，然后重启Print Spooler服务（上面“解决方案”里提过）。

如果打印队列里没有明显错误，或者错误信息很模糊，可以去Windows的“事件查看器”里找找线索。

• 在Windows搜索栏输入“事件查看器”并打开。
• 展开“Windows 日志” -> “系统”或“应用程序”。
• 筛选事件源，比如选择“PrintService”或者“Microsoft-Windows-PrintService”，看看有没有相关的错误或警告信息。这些日志通常会提供更详细的错误代码，比如“0x0000011b”这样的，这个代码最近比较常见，通常和Windows更新后打印机共享的身份验证问题有关，可能需要打补丁或者修改注册表来解决。

一些常见的“连接正常但无法打印”的原因及排查思路：

• 打印机脱机： 有时候打印机明明开着，但在电脑上显示“脱机”。在“设备和打印机”里，右键点击打印机，看看有没有“使用脱机”这个选项，如果有，确保它没有被勾选。
• 打印机端口设置错误： 特别是网络打印机，可能端口设置不对。在打印机属性里，检查“端口”选项卡，确保它指向了正确的IP地址或网络路径。
• 防火墙或安全软件阻拦： 有些安全软件或防火墙可能会误判打印流量为威胁，导致无法打印。可以暂时关闭测试，如果能打印，再添加例外规则。
• 打印机固件过旧： 少数情况下，打印机固件（内置操作系统）存在bug，影响打印功能。去打印机官网看看是否有固件更新，按照说明操作更新固件。
• 驱动损坏： 即使显示连接正常，驱动程序如果部分损坏，也可能导致无法打印。重新彻底卸载并安装最新驱动是解决这类问题的“万金油”。

最后，别忘了打印一个测试页。在打印机属性里，通常都有一个“打印测试页”的按钮。如果测试页都打不出来，那问题多半在打印机本身或驱动上；如果测试页能打出来，那问题可能出在你的应用程序或者打印设置上。

以上就是电脑无法连接打印机故障排查及共享设置详解的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！