从技术创新到服务转型，华为助力天津谱写数智金融新篇章

近年来，在京津冀协同发展战略的不断推进下，天津被明确赋予建设金融创新运营示范区的重要使命，为本地金融业发展锚定了方向。从2014年到2024年，天津金融业增加值由1390亿元增长至2565亿元，增幅达84.5%；占全市gdp的比重也从8.8%提升至14.2%。进入2025年第一季度，这一比例进一步上升至15.6%。如今，金融已成为推动天津高质量发展的核心支柱产业之一。

2024年7月，人民银行等四部委联合天津市政府发布《关于金融支持天津高质量发展的意见》，明确提出要加快金融与数字技术深度融合，推动金融业转型升级，增强服务实体经济的能力。特别是在人工智能全面渗透金融业务的当下，天津金融业正积极拥抱数智化变革，迈向高质量发展的新阶段。

华为中国政企业务CMO郁赛华

在此背景下，华为充分发挥自身在技术、生态和人才方面的综合优势，助力天津金融机构加速数智化转型。在近期举办的华为中国行2025·天津新质生产力城市峰会上，华为中国政企业务CMO郁赛华指出，华为与天津的合作聚焦“技术+生态+人才”三位一体布局，已在智慧城市、人工智能、金融等多个领域树立起数智化创新的标杆典范。

01 AI普惠加速，金融数智转型迈入“攻坚期”

自2025年以来，DeepSeek显著提升了AI技术的可用性，并通过开源方式大幅降低了各行业应用AI的门槛。AI的普惠化进程正在深刻重塑金融业务链条，涵盖客户获取、风险控制、支付结算等关键环节，极大增强了金融服务的可及性和资源配置效率。

艾瑞咨询发布的《2025年中国金融科技（FinTech）行业发展洞察报告》印证了这一趋势：在金融市场繁荣与科技迅猛发展的双重驱动下，我国金融科技市场规模持续扩大，预计将以约13.3%的年复合增长率，于2028年突破6500亿元大关。

随着金融科技应用的深入，国内金融机构已从早期“搭框架、建体系”的布局阶段，逐步进入“强根基、见实效”的攻坚阶段。AI的应用正由边缘走向核心，从内部管理辅助延伸至对外客户服务提效，应用场景也从智能客服、智能办公、精准营销等简单场景，向智能投研、智能投顾、智能风控等高复杂度领域拓展。

华为致力于帮助天津金融机构重构高效智能的服务流程，全面提升资产交易、支付清算、登记托管、交易监管等关键环节的智能化水平。郁赛华表示，人工智能正驱动场景创新，AI普惠化正推动技术真正落地见效。为应对数智化转型中的复杂挑战，华为中国政企提出“数智世界一触即达”的战略愿景，旨在让不同规模、不同发展阶段的企业都能便捷地实现数智化跃迁。

华为天津政企业务总经理叶紫阳

华为天津政企业务总经理叶紫阳介绍，在技术层面，华为深度参与天津人工智能计算中心建设，提供全方位技术支持与运营辅助，并采用“国企主导、华为支撑”的合作模式，赋能金融等千行百业。同时，华为聚焦计算根技术创新，基于鲲鹏处理器打造全栈自主可控的计算平台，通过软硬件协同优化，为行业客户提供极致性能体验。

在生态建设方面，华为坚持“硬件开放、软件开源”的理念，携手合作伙伴共建鲲鹏生态，助力天津金融等行业客户构建高性能、高可靠、自主可控的数字基础设施。在人才培养上，华为依托多年实践经验，面向高校、企业和社会开展系统化培训。例如，华为与渤海银行合作开展数字化领导力培训项目，共同培育具备数字思维的复合型人才。

02 深化数智变革，释放金融创新动能

银行业在推进数智化转型过程中，既面临风险管理滞后、决策效率不足、客户画像缺失等业务难题，也遭遇数据架构复杂、维护成本高、实时计算能力弱、开发流程低效等技术瓶颈。为此，渤海银行携手华为建设数据云湖仓一体化平台，加速企业数据资产沉淀与价值释放，全面支撑数智化升级。

湖仓一体系统的核心价值在于打通银行各业务系统的数据壁垒，实现数据的统一整合与高效流通。该平台显著提升了数据交互效率，尤其在风控与反欺诈领域，能够快速响应征信评估、信贷审批及异常交易识别等关键需求，大幅提升业务精准度与响应速度。

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天津滨海农商银行多年来持续加大金融科技投入，不断提升科技自主能力。

2023年，该行引入华为主机上云解决方案，整合华为云IaaS、PaaS、DaaS三层能力，构建起覆盖全行的金融云平台，全面承载核心及外围业务系统。

该金融云平台具备开放生态、高效资源利用、灵活配置、便捷网络服务和优秀运维能力，为核心系统上云提供了坚实底座，助力银行保持稳中有进的发展态势。

依托全栈分布式云原生架构，平台支持多样化敏捷开发与快速部署，显著缩短应用上线周期和变更耗时。核心系统每秒事务处理能力（TPS）整体提升20倍，极大优化了业务处理效率与客户体验。

渤海银行与天津滨海农商银行的实践，正是华为赋能金融行业数智化转型的典型范例。截至目前，在金融领域，超过75%的大型银行和股份制银行已选择与华为合作；2024年，80%的城市商业银行和农信机构在核心系统转型中也选择了华为方案。

03 总结经验优化服务，助推天津金融数智跃迁

当前，随着AI在金融等行业的深度应用，各类企业在转型中面临多重挑战，主要体现在三个方面：技术架构需持续演进、服务体系亟待重构、人才能力亟需升级。

对此，郁赛华表示，华为基于自身转型实践及多年服务政企客户的积累，提炼出一套系统化的数智化转型方法论——“三层五阶八步”，帮助企业厘清转型路径、明确重点环节、细化实施步骤，有效应对转型过程中的复杂问题。这一方法论同样适用于正处于加速转型期的天津金融业。

其中，“三层”指智能业务重构、AI开发交付、智能应用持续运营；“五阶”涵盖场景、流程、组织、数据、IT五大转型维度；“八步”包括目标设定、场景识别、流程重塑、组织变革、数据与知识工程、AI建模发布、AI融入业务、AI持续运营等具体实施步骤。

在此基础上，华为不断优化“云、网、边、端”一体化的数智基础设施，为天津金融数智化转型夯实技术底座。同时，坚持以客户为中心，全面推进服务体系升级。此外，针对人才技能转型难题，华为将与客户、伙伴在企业AI人才、业务与技术融合型人才以及人才培养体系建设等方面深化合作，共同打造适应时代需求的数智人才队伍。

特别是在服务体系升级方面，华为正推动“面向客户、面向体系、面向伙伴”三大转变：

面向客户，服务模式从传统的“故障修复+项目交付”升级为覆盖“规划-建设-运营-迭代”的全生命周期服务；推出“卓越护航计划”，为政府和大型企业配备专属架构师（NASA团队），提供技术演进护航服务，实现从“被动响应”到“主动共创”的转变，缩短AI应用从构想到落地的周期；并通过“AIfor Service”提升服务能力，以“Servicefor AI”为新技术落地创造条件，赋能业务敏捷创新，重构“人-机-场景”协同模式。

面向体系，华为将打破条块分割，构建“线下一张网、线上一平台”的融合服务体系，提升服务一致性与品质。启动“星星点灯计划”，联合伙伴深入地市、区县，建立覆盖广泛的本地化服务网络，确保客户获得全周期一致体验；目标建成100+地市服务运营中心、900+区县授权服务中心，覆盖全国2800多个区县。

面向合作伙伴，华为推动合作关系由“技术执行者”向“联合创新者”升级，构建共生共赢的生态共同体。计划将合作集成商数量从1350家扩展至2500家，认证工程师从1万名增至2万名，强化整体交付能力；成立服务产业联盟，联合开发50个创新解决方案（如与科大讯飞共建“飞星二号”智算平台）。华为所倡导的“深度协同”，不仅是技术协作或项目分包，更是通过组织融合、能力共享、价值共创，打造“你中有我、我中有你”的紧密生态。

从“三层五阶八步”的转型方法论，到服务体系的全面革新，华为凭借自主创新的技术实力、贴合场景的

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