三亚市吉阳区旅游工作领导小组办公室在8月27日发布了一则情况通报。通报称，有媒体反映一位游客在入住三亚半山半岛洲际度假酒店时，发现浴缸的排水口处有红线虫冒出。该办公室对此事件高度重视，并立即展开了核实调查。
经过调查确认，该事件的原因是酒店未能严格执行客房的卫生保洁工作，导致客人在8月24日入住时在浴缸中发现了红线虫。此外，由于事发当晚恰逢台风“剑鱼”影响最严重时期，酒店工作人员未能及时与客人进行有效沟通，从而引发了后续的矛盾。目前，相关部门已经督促酒店向该游客作出解释，并提供了相应的补偿。
针对此次事件暴露出的问题，吉阳区旅游工作领导小组办公室表示，下一步将进一步加强对辖区内酒店等住宿场所的卫生监管与服务质量巡查，督促各经营者落实主体责任，切实提升整体服务水平。
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