蓝屏问题相信不少人都曾遇到过，近期有win10用户反馈称，自己的电脑在蓝屏后还会显示正在收集错误信息且停留在0%的状态，这究竟是怎么回事呢？小编认为，这种情况可能与电脑硬件故障有关，例如机箱内积尘过多导致接触不良引发蓝屏，或者系统内部元件受损所造成的。下面我们就来一起探讨一下解决的办法吧。
解决方案一：
硬件方面的问题
1、清理灰尘。定期对机箱内部进行清洁有助于减少死机和蓝屏的情况发生。
解决方案二：
软件方面的问题
1、软件之间的冲突可能导致关机时出现蓝屏。确保在关机之前关闭所有正在运行的应用程序。
若是频繁出现关机蓝屏的现象，请检查最近安装的软件是否与其他程序存在兼容性问题，必要时可考虑重装系统。
可以尝试通过系统还原功能或是直接卸载最近安装的软件来解决问题。
2、如果是在安装完某个硬件的新驱动程序之后，或者是安装了某个软件，并且该软件在系统服务中添加了相关项目（例如杀毒软件、新播放器、CPU降温工具、防火墙软件等）。
在重启或使用过程中遇到了蓝屏故障，可以进入安全模式来卸载或禁用这些新增加的内容。
3、若怀疑感染了病毒，则可以利用电脑管家来进行查杀。
当电脑只是偶尔出现蓝屏状况时，我们可以通过重启设备来尝试恢复正常使用。当然，如果蓝屏是由之前安装硬件引起的，则建议重新插拔硬件或将硬件驱动更新至最新版本。
上述内容便是关于win10系统蓝屏提示正在收集错误信息显示为0%的解决办法，面对蓝屏问题时，首先要明确故障根源，再针对具体情况采取相应的措施加以解决。
