电脑的鼠标键盘突然无法使用，是不少用户在日常操作中可能遇到的困扰。当输入设备“罢工”时，严重影响了我们的使用体验。那么，电脑鼠标键盘没反应究竟是什么原因？又该如何应对呢？一起来看看具体的原因和解决方案吧~
一、检查硬件连接与供电情况
确认接口是否接触良好或损坏：对于有线设备，检查USB接口是否插牢，尝试更换不同的USB插口。如果是无线设备，确保接收器已正确插入，并确认鼠标或键盘的电池电量是否充足。
避免外设干扰：暂时拔掉不必要的USB设备（如U盘、移动硬盘等），因为某些情况下供电不足可能导致鼠标键盘无法正常工作。
二、驱动程序或系统设置异常
1、重新安装或升级驱动
步骤1：下载并安装驱动人生，该工具能自动识别并匹配适合的官方驱动，支持多设备统一管理。
步骤2：启动软件后点击【立即扫描】，系统将自动检测鼠标、键盘等设备的驱动状态。
步骤3：在扫描结果中找到与键盘/鼠标相关的驱动项，点击【升级驱动】进行更新。
步骤4：若更新后仍无效，可手动进入【此电脑】→右键选择【管理】→打开【设备管理器】，展开【键盘】和【鼠标和其他指针设备】，右键对应设备选择【卸载设备】，然后通过驱动人生重新检测并安装驱动。
步骤5：完成驱动更新后，根据提示重启电脑，测试鼠标键盘是否恢复正常。
2、关闭USB节能模式
进入【设备管理器】→展开【通用串行总线控制器】→右键点击【USB 根集线器】→选择【属性】→切换到【电源管理】选项卡，取消勾选【允许计算机关闭此设备以节约电源】。
三、系统或软件冲突导致的问题
1、尝试进入安全模式排查
重启电脑，在启动时按下F8键（Windows 10/11用户可通过【设置】→【更新与安全】→【恢复】→【高级启动】进入），选择进入【安全模式】。
如果在安全模式下鼠标键盘可以正常使用，则问题可能是由第三方软件（如杀毒软件、系统优化工具）引起的冲突，建议逐一排查相关程序。
2、检查系统更新及病毒查杀
前往【设置】→【更新与安全】→【Windows 更新】，点击【检查更新】，安装最新的系统补丁，部分更新可修复硬件兼容性问题。
同时运行杀毒软件进行全盘扫描，防止恶意程序干扰输入设备的正常运行。
四、其他常见问题处理
蓝牙设备连接异常：清除原有的配对记录，重新搜索并连接设备，确保电脑蓝牙功能已开启且处于可连接状态。
特定软件或游戏中失灵：检查是否存在快捷键冲突，或尝试以管理员身份运行该程序。
总的来说，鼠标键盘同时失灵的情况，大多数可通过重新插拔设备、更新驱动或重启电脑解决。若遇到网卡、显卡、声卡、蓝牙等其他驱动问题，也可使用“驱动人生”进行智能检测与修复，有效提升电脑稳定性与运行效率。
