首先检查存储路径中的Download文件夹确认文件是否仍在，其次通过重新登录账号同步云端数据恢复下载列表，若仍无法找回可尝试使用文件恢复工具扫描缓存残留，最后联系蜻蜓FM客服提供设备信息寻求官方支持。
如果您在使用蜻蜓FM时发现之前下载的音频文件突然消失，可能是由于缓存清理、存储路径变更或应用异常导致。此类问题通常与本地存储管理有关，可通过以下方法尝试找回或恢复已下载的内容。
本文运行环境：小米14，Android 14。
一、检查本地存储路径
蜻蜓FM下载的音频文件通常保存在手机特定文件夹中，若文件未被真正删除，可能只是播放列表未正确读取。通过手动查找存储目录，可以确认文件是否依然存在。
1、打开手机中的“文件管理”应用。
2、进入内部存储，依次进入 Android/data/com.listenai.xmradio/files/Download 目录。
3、查看该目录下是否存在以节目或音频命名的音频文件（通常为 .m4a 或 .mp3 格式）。
4、若发现文件仍在，可尝试将文件复制到其他文件夹进行备份，或重新通过蜻蜓FM导入。
二、重新登录账号同步数据
蜻蜓FM支持账号同步功能，部分下载记录和缓存信息可能与账号绑定。重新登录可触发云端状态同步，恢复部分已下载内容的索引。
1、打开蜻蜓FM应用，点击右下角“我的”进入个人中心。
2、点击右上角设置图标，选择“退出登录”。
3、关闭应用后重新启动，使用原账号重新登录。
4、登录成功后，进入“我的下载”页面，等待系统自动刷新和同步。
5、若账号开启了云同步功能，部分下载记录可能自动恢复显示。
三、通过应用缓存恢复机制找回
部分安卓应用在卸载或清理数据前会保留缓存副本，即使下载列表清空，原始文件仍可能存在于系统缓存中。利用第三方文件扫描工具可尝试找回残留数据。
1、在应用商店下载并安装具备深度扫描功能的文件恢复工具，例如“DiskDigger”或“EaseUS MobiSaver”。
2、运行工具并授权访问手机存储权限。
3、选择“深度扫描”模式，针对内部存储进行全盘搜索。
4、在扫描结果中筛选音频文件类型，查找与蜻蜓FM相关的音频片段。
5、找到目标文件后，立即复制到安全目录，避免被系统覆盖。
四、联系官方客服获取支持
当本地方法无法恢复时，可尝试通过蜻蜓FM官方渠道寻求帮助。官方技术支持可能提供特定的恢复接口或日志查询服务。
1、打开蜻蜓FM应用，进入“我的”页面。
2、点击“帮助与反馈”选项。
3、选择“账号与登录问题”或“下载播放问题”分类。
4、提交问题描述，注明“下载内容丢失”，并提供注册手机号、设备型号及丢失时间。
5、等待客服回复，根据指引提供必要信息以协助查找数据。
