未完成实名认证将限制课程提交、成绩查询与学分认定；需通过App内“我→设置→账号管理→实名认证”或首页快捷入口提交身份证照片及信息，也可用网页端https://passport.chaoxing.com/login人工复核。
如果您已注册学习通账号但尚未完成身份核验，系统将限制部分功能使用，例如课程提交、成绩查询与学分认定。以下是完成实名认证的具体操作流程：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18。
一、通过“我→设置→账号管理”路径进入实名认证
该方式适用于所有新老用户，是学习通官方推荐的标准入口，路径清晰且全程在App内完成，无需跳转外部页面。
1、点击学习通首页右下角的“我”图标，进入个人中心界面。
2、点击右上角的“设置”按钮（齿轮图标）。
3、在设置菜单中向下滚动，点击“账号管理”选项。
4、在账号管理页面中，找到并点击“实名认证”条目。
5、按提示拍摄并上传身份证正面与反面照片，确保文字清晰、四边完整、无遮挡反光。
6、手动输入与身份证完全一致的真实姓名和18位身份证号码。
7、确认信息无误后，点击“提交认证”按钮。
二、通过首页快捷入口直接发起认证
部分版本的学习通在首页顶部设置了实名提醒横幅或弹窗，可绕过多层菜单直达认证界面，提升操作效率。
1、启动学习通后，若首页顶部出现“请尽快完成实名认证”提示栏，直接点击该区域。
2、如弹出确认对话框，点击“立即认证”。
3、系统自动跳转至证件上传页，按界面指引完成拍照或相册选取。
4、填写姓名与身份证号时，注意区分字母O与数字0、字母I与数字1，避免因字符混淆导致审核失败。
5、勾选“本人同意并授权学信网核验身份信息”协议项。
6、点击“提交”完成申请。
三、使用网页端同步完成绑定（备用方案）
当手机端反复提交失败或提示“证件信息校验不通过”时，可通过电脑浏览器访问超星统一认证平台，以人工辅助方式重新提交。
1、在 Safari 或 Chrome 中访问https://passport.chaoxing.com/login。
2、使用当前学习通绑定的手机号登录账户。
3、登录后点击页面右上角头像，选择“实名认证”。
4、上传清晰的身份证正反面扫描件（支持 JPG/PNG，单张不超过5MB）。
5、手动录入姓名、身份证号，并选择证件有效期起止日期。
6、点击“提交审核”，等待后台人工复核（通常需1–3个工作日）。
