近日,cnmo从相关渠道了解到,努比亚z70 ultra正面临严重的质量争议与售后服务信任危机,多位消费者反映该旗舰机型存在明显品控问题。

努比亚Z70 UItra
据媒体报道,有用户在社交平台爆料称,其入手的努比亚Z70 Ultra仅使用一周,扬声器在播放音频时便出现明显破音现象。从该用户的描述来看,手机并未经历剧烈使用或外力损伤,设备外观完好,扬声器孔位也无异物堵塞。

另有消费者表示,他在5月份购入努比亚Z70 Ultra星空旗舰版,使用约20天后屏幕便出现不可逆的烧屏情况。作为高端机型的核心部件,显示屏在短期内出现此类问题,令用户对产品耐用性产生强烈质疑。
此外,还有一名用户称,其于4月通过京东平台购买该机型,使用四个月后出现严重发热和异常耗电问题。尽管符合官方“180天只换不修”的服务承诺,商家却以“夏季高温属正常现象”“电池检测结果正常”等理由拒绝换货。

CNMO进一步了解到,努比亚手机的体验问题并不仅限于Z70 Ultra。此前发布的Z60 Ultra和Z50s Pro等旗舰机型,也曾有用户反馈存在系统优化不到位、硬件稳定性差等问题。值得一提的是,不少用户在批评产品缺陷的同时,也认可其在外观设计、背部玻璃仿素皮质感、影像表现以及系统流畅度方面的优点。然而,正是这种在软硬件体验上的巨大落差,更加凸显了品牌在品控管理和质量把控上的短板。
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