电脑开机黑屏但能看见鼠标_启动黑屏见鼠标的故障处理

1、重启资源管理器进程可恢复桌面显示，通过任务管理器结束并重新运行explorer.exe；2、进入安全模式排查第三方软件或驱动冲突，强制关机三次后选择启用安全模式；3、更新或回滚显卡驱动解决图形渲染问题，可通过设备管理器操作；4、使用sfc /scannow命令修复系统文件完整性；5、创建新用户账户绕过损坏的配置文件，通过命令提示符添加管理员账户登录。

如果您尝试启动电脑后屏幕显示黑色，但能看到鼠标指针，说明系统已部分加载，但图形界面未能正常显示。以下是解决此问题的步骤：

本文运行环境：联想小新Pro 16，Windows 11

一、重启资源管理器进程

此方法适用于Windows资源管理器（Explorer.exe）未正常启动的情况，通过任务管理器重新加载该进程可恢复桌面显示。

1、按下 Ctrl + Shift + Esc 组合键打开任务管理器。

2、在“进程”选项卡中找到 Windows 资源管理器，右键点击并选择“结束任务”。

3、点击“文件”菜单，选择“运行新任务”，输入 explorer.exe，然后点击“确定”。

二、进入安全模式排查问题

安全模式仅加载最基本的驱动和服务，有助于判断是否由第三方软件或驱动冲突导致黑屏。

1、长按电源按钮强制关机，重复此操作三次，系统将自动进入恢复环境。

2、选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置”，点击“重启”。

3、重启后按 F4 键选择“启用安全模式”。

4、在安全模式下观察是否仍出现黑屏，并卸载最近安装的可疑程序或更新。

三、更新或回滚显卡驱动

显卡驱动异常是导致开机黑屏的常见原因，更新或回滚驱动可修复图形渲染问题。

1、在黑屏状态下按下 Win + Ctrl + Shift + B 强制刷新显卡驱动。

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2、若无效，进入安全模式后右键“开始”菜单，选择“设备管理器”。

3、展开“显示适配器”，右键显卡设备，选择“更新驱动程序”或“属性”中的“回滚驱动程序”。

4、选择自动搜索更新或恢复到之前的版本，完成后重启电脑。

四、检查系统文件完整性

系统关键文件损坏可能导致桌面无法加载，使用系统自带工具可修复损坏的文件。

1、以管理员身份打开命令提示符，可通过任务管理器“文件” > “运行新任务”输入 cmd 并勾选“以管理员身份运行”。

2、输入命令 sfc /scannow 并回车，等待系统扫描并修复受损文件。

3、扫描完成后重启电脑，查看问题是否解决。

五、创建新用户账户

当前用户配置文件可能已损坏，创建新的本地账户可绕过配置错误导致的黑屏问题。

1、在黑屏状态下按下 Win + R 打开运行窗口，输入 net user admin 123456 /add 回车。

2、继续输入 net localgroup administrators admin /add 将新用户提升为管理员。

3、注销当前账户，使用新创建的“admin”账户登录系统。

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