最近您的windows 10电脑在使用打印机时总是出现蓝屏现象，蓝屏时系统提示您“失败的操作：win32kfull.sys”。值得注意的是，当没有打印任务时，电脑运行正常，但一旦启动打印，就必定会出现蓝屏。如果您也遇到类似问题，不妨参考以下解决方案。
具体操作步骤如下：
首先，请您点击屏幕左下角的“开始菜单”，然后选择“设置”图标。
在设置窗口的搜索栏中输入“更新”，并选择“查看更新历史记录”。
接下来，点击“卸载更新”选项，在打开的已安装更新列表中，右键单击KB5000802更新补丁，然后选择“卸载”。
完成卸载后，重启计算机，这样就可以恢复正常打印功能，避免再次发生蓝屏情况。
需要注意的是，不同版本的Windows 10系统对应的具体补丁编号可能会有所不同，因此需要找到与自己系统匹配的补丁进行卸载。
以下是部分常见版本对应的补丁信息：
- Win10版本号1803：KB5000809（操作系统内部版本17134.2087）
- Win10版本号1809：KB5000822（操作系统内部版本17763.1817）
- Win10版本号KB5000802补丁更新（操作系统内部版本19041.867和19042.867）
- Win10版本号1909：KB5000808（操作系统内部版本18363.1440）
- Windows 10版本2004和20H2：KB5000802（操作系统内部版本19041.867和19042.867）
