腾讯企点营销云发布Magic Agent，营销工具全面AI化

面对从“增量”到“存量”的市场新常态，企业普遍面临“增长焦虑”。9月17日，在2025腾讯全球数字生态大会上，腾讯企点营销云宣布全面升级，正式推出以“magic agent”为核心的全链路营销智能体，依托ai技术为企业构建全新的增长引擎，系统性破解从战略制定到一线执行的营销难题。

腾讯云副总裁、腾讯企点负责人李学朝指出：在存量竞争时代，腾讯企点营销云通过三大核心升级，助力企业实现可持续增长。基础产品智能化大幅降低操作复杂度，提升业务效率；Customer AI营销决策引擎以模型驱动精准营销，让每一次决策都基于数据支撑；而全链路智能体Magic Agent则将营销人员从重复劳动中解放，推动企业快速组建具备“一专多能”能力的AI营销团队。

腾讯云副总裁、腾讯企点负责人 李学朝

基础产品深度融入AI 营销操作迈向极简模式

传统营销工具普遍存在界面复杂、专业门槛高、使用难度大等问题，导致一线业务人员难以高效发挥其价值。为缓解执行层面的“操作压力”，此次升级将AI能力全面嵌入客户数据平台（CDP）、营销自动化（MA）、社交客户关系管理（SCRM）和融合分析（FA）四大核心产品中，把繁琐的“技术流程”转化为直观的“业务对话”。

多项AI功能被集成至各产品模块，直击实际业务痛点。例如，CDP新增“智能分群”功能，帮助运营人员迅速锁定目标用户群体；MA中的“辅助画布生成”显著简化营销旅程的设计过程；FA则通过“画像报告解读”与“智能归因”自动生成并解析营销效果，提供清晰洞察。这些智能化改造使非技术人员也能轻松驾驭专业工具，极大提升了整体营销人效。

发布Customer AI决策引擎 实现数据驱动的精准触达

为应对企业的“增长困境”与“能力瓶颈”，腾讯企点推出全新“营销决策引擎Customer AI”，作为整个系统的中枢大脑。该引擎秉持“以用户为中心”的理念，重构用户体验旅程，摒弃依赖经验判断的传统模式，借助大模型与机器学习技术，输出可量化、可追踪的增长路径，并持续优化策略反馈闭环。

Customer AI具备“四维匹配”能力，实现“人、内容、商品、权益”的最优组合。系统可智能划分用户价值层级，预测转化概率与流失风险，并据此为不同人群精准匹配适配的商品与激励政策。同时，结合AIGC技术，根据用户特征自动生成海量、多形态的个性化内容。这种由模型驱动的精细化运营，确保每一次触达都有据可依，最大化营销投入回报率。

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全链路智能体Magic Agent 打造AI时代的全能营销团队

本次重磅发布的“Magic Agent”全链路营销智能体，致力于帮助企业快速构建一支“一人即一队”的AI增强型营销团队。它不仅突破了人力处理大规模用户的局限，更让营销人才从机械执行转向策略设计与增长规划，重塑现代营销工作方式。

Magic Agent并非单一工具，而是一套协同运作的智能代理体系。其中，“人群圈选Agent”可高效识别高潜客群，避免资源浪费；“旅程编排Agent”自动设计用户转化路径；“内容生成Agent”利用多模态AI产出更具吸引力的个性化素材；“企微互动Agent”协助跟进线索，提升私域活跃度；“活动分析Agent”则能零门槛输出复盘报告与优化建议。多个Agent联动下，单个运营即可独立完成复杂营销活动的全流程落地，实现“1人=1团队”的效能跃迁。

本次大会上，腾讯企点不仅展示了产品升级成果，还发布了《腾讯企点智能营销白皮书》，系统梳理其多年在营销科技领域的积累与行业洞察。白皮书整合了前沿理论、头部客户实战案例及多位专家深度访谈，提炼出一套经市场验证的科学增长方法论。

会上，腾讯云副总裁、腾讯企点负责人李学朝分享了多个落地成果：在与绝味食品的合作中，首次实现AI Agent全流程参与营销，AI组销售额达到人工组的3.1倍，内容点击率提升1.8倍，支付转化率提高2.4倍；在与太平鸟的实践中，AI组素材链接点击率提升90%，支付转化率增长20%。

这一解决方案已广泛应用于鞋服、餐饮、酒店、汽车等多个行业，助力企业在激烈的存量竞争中实现业绩突破。这标志着营销正从传统劳动密集型模式向智能驱动型范式转型，为企业在有限市场中开辟新增长空间提供了关键支撑。

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