重置Windows 8失败时，可依次尝试启动修复、系统文件检查、磁盘修复及安全模式重置。首先使用可启动U盘引导进入修复环境，执行启动修复；随后在命令提示符下运行sfc /scannow修复系统文件，并执行chkdsk C: /f /r修复磁盘错误；若仍无法解决，重启进入安全模式，通过恢复选项尝试重置电脑。
如果您尝试对Windows 8系统进行重置操作，但进程失败或卡住，则可能是由于系统文件损坏、恢复环境异常或磁盘错误导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 8.1
一、使用启动修复功能
启动修复可以自动诊断并修复阻止Windows正常启动的问题，适用于因引导配置损坏导致的重置失败。
1、准备一个包含Windows 8安装文件的可启动U盘，并将其插入电脑。
2、重启电脑，在开机自检（POST）画面出现时反复按下BIOS进入键（如F2、DEL等），进入BIOS设置界面。
3、在“Boot”或“启动”选项中，将U盘设为第一启动项，保存设置并退出。
4、电脑将从U盘启动，进入Windows安装界面，选择语言后点击“下一步”，然后点击左下角的“修复计算机”。
5、依次选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动修复”，等待系统自动完成修复过程。
6、修复完成后重启电脑，再次尝试执行系统重置操作。
二、通过命令提示符执行系统文件检查
sfc /scannow命令能扫描所有受保护的系统文件，并用正确的副本替换不正确的版本，解决因关键系统文件损坏引起的重置失败。
1、使用上述可启动U盘引导电脑，进入“修复计算机”界面。
2、选择“疑难解答” > “高级选项” > “命令提示符”。
3、在命令提示符窗口中输入以下命令并按回车执行：sfc /scannow。
4、等待扫描和修复过程完成，该过程可能需要较长时间，请勿中断。
5、修复结束后关闭命令提示符窗口，返回高级选项菜单，重新尝试系统重置。
三、运行磁盘检查工具修复存储错误
硬盘上的坏扇区或文件系统错误可能导致重置过程无法写入数据，chkdsk工具可检测并修复此类问题。
1、通过可启动U盘进入“命令提示符”环境，方法同上。
2、在命令提示符中输入chkdsk C: /f /r并按回车执行。若系统盘不是C盘，请替换为实际盘符。
3、“/f”参数表示修复发现的错误，“/r”参数用于查找坏扇区并恢复可读信息。
4、根据提示确认操作，系统将在下次重启时执行检查（若当前无法锁定卷）。
5、完成磁盘检查后，重新尝试系统重置流程。
四、尝试从安全模式执行重置
安全模式仅加载最基本的驱动和服务，可排除第三方软件冲突或恶意程序干扰导致的重置失败。
1、重启电脑，在启动过程中连续按F8键进入高级启动选项菜单。
2、使用方向键选择“安全模式”并按回车进入系统。
3、登录后，打开“控制面板” > “系统和安全” > “文件历史记录和还原” > “恢复”。
4、点击“重置此电脑”下的“开始”按钮，按照向导提示进行重置操作。
