重置电脑卡住时，先等待并观察硬盘活动，确认是否正在运行；随后断开网络避免更新干扰，或进入安全模式排除软件冲突；通过chkdsk检查磁盘错误，清理SoftwareDistribution缓存修复更新问题；若仍无效，使用Windows安装介质启动修复，执行重置操作。
如果您尝试通过“重置此电脑”功能来恢复系统，但进度条长时间停滞在某个百分比，则可能是由于系统服务冲突、网络连接或文件损坏导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版
一、等待并观察系统状态
系统重置过程中可能因处理大量文件而导致进度条长时间不动，但这并不代表已完全卡死。确认硬盘指示灯是否仍在闪烁，若存在读写活动，说明进程仍在后台运行。
1、保持电源连接稳定，避免笔记本电量耗尽自动关机。
2、持续观察至少4至6小时，部分情况下系统需要更长时间完成数据清理与配置重建。
二、断开网络连接以避免更新干扰
重置过程中如果系统尝试下载更新包，可能导致卡在特定进度（如1%、62%、99%）。断开网络可阻止该行为，使重置流程专注于本地操作。
1、拔掉网线或将无线路由器关闭。
2、对于Wi-Fi连接，可在设置中禁用无线适配器：设置 > 网络和Internet > Wi-Fi > 关闭。
3、重新启动重置流程，查看是否能继续推进。
三、进入安全模式下执行重置
安全模式仅加载必要驱动和服务，可排除第三方软件或启动项对重置过程的干扰。
1、强制关机三次，在出现Windows Logo后长按电源键关机，重复此操作直至进入“自动修复”界面。
2、选择“高级选项” > “疑难解答” > “高级选项” > “启动设置” > “重启”。
3、重启后按F4或4键进入安全模式。
4、打开“设置” > “更新和安全” > “恢复” > “重置此电脑”，开始重置流程。
四、使用命令提示符检查磁盘错误
磁盘坏道或文件系统错误会导致重置无法继续。通过chkdsk工具扫描并修复潜在的存储问题。
1、按照进入安全模式的方法，打开“命令提示符（管理员）”。
2、输入命令：chkdsk C: /f /r，然后按回车。
3、系统会提示该卷正在使用，是否计划在下次重启时检查？输入Y并回车。
4、重启计算机，等待磁盘检查自动运行完成后，再次尝试重置。
五、通过安装介质进行修复或重置
当内置恢复功能失效时，使用外部Windows安装介质可绕过当前系统环境直接执行修复操作。
1、从另一台设备下载微软官方“媒体创建工具”，制作USB安装盘。
2、将U盘插入目标电脑，开机时进入BIOS设置U盘为第一启动项。
3、启动后选择“修复计算机” > “疑难解答” > “重置此电脑”。
4、根据需要选择“保留我的文件”或“删除所有内容”，继续完成重置。
六、手动清理SoftwareDistribution缓存
Windows Update相关缓存文件损坏可能影响重置流程。清除这些临时数据有助于恢复正常操作。
1、进入安全模式下的命令提示符（管理员）。
2、依次执行以下命令停止服务：net stop wuauserv 和 net stop bits。
3、重命名缓存目录：输入 ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 并回车。
4、重启Windows Update服务：net start wuauserv 和 net start bits。
5、返回设置界面重新启动重置流程。
