首先重启网络设备与电脑以恢复通信，接着清除DNS缓存并更换为公共DNS如8.8.8.8或1.1.1.1，然后通过管理员命令提示符执行netsh int ip reset和netsh winsock reset重置网络配置，同时检查防火墙及安全软件是否拦截DNS请求，最后更新或重装网络适配器驱动程序以确保正常解析。
如果您尝试访问某个网站，但系统提示“DNS服务器可能不可用”或“DNS服务器无响应”，这通常意味着您的电脑无法将域名转换为IP地址，从而导致无法加载网页。以下是解决此问题的具体步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10。
一、重启网络设备与电脑
重启可以清除临时的网络故障和缓存错误，恢复网络组件的正常通信状态。
1、关闭路由器和调制解调器的电源开关，并从插座上拔下电源线。
2、等待至少60秒，确保设备完全断电并释放残余电流。
3、重新插上电源线，先开启调制解调器，待其指示灯稳定后，再开启路由器。
4、等待所有网络指示灯正常后，重启您的Windows 10电脑。
二、清除本地DNS缓存
DNS缓存存储了之前访问过的网站解析记录，若缓存损坏或过期，可能导致解析失败。清除缓存可强制系统重新获取最新记录。
1、按下Win + R组合键打开“运行”对话框。
2、输入cmd，然后按回车键以打开命令提示符窗口。
3、在命令提示符中输入以下命令并按回车：ipconfig /flushdns。
4、若显示“已成功刷新 DNS 解析缓存”，则表示操作成功。
三、更改DNS服务器地址
使用公共DNS服务可以绕过ISP默认DNS服务器可能出现的故障或延迟问题，提升解析速度和稳定性。
1、右键点击任务栏网络图标，选择“打开网络和Internet设置”。
2、点击“更改适配器选项”进入网络连接列表。
3、右键点击当前使用的网络连接（如“以太网”或“Wi-Fi”），选择“属性”。
4、双击“Internet 协议版本4 (TCP/IPv4)”。
5、选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后输入以下任一组公共DNS：
主DNS服务器：8.8.8.8，备用DNS服务器：8.8.4.4（Google DNS）
或
主DNS服务器：1.1.1.1，备用DNS服务器：1.0.0.1（Cloudflare DNS）
6、点击“确定”保存设置。
四、重置网络配置
该操作会还原网络适配器的IP栈和Winsock目录至默认状态，修复因配置错误导致的通信问题。
1、以管理员身份打开命令提示符：在“开始”菜单搜索“cmd”，右键选择“以管理员身份运行”。
2、依次执行以下两条命令，每输入一条后按回车：
netsh int ip reset
netsh winsock reset
3、命令执行完成后，系统会提示需要重启电脑，请立即重启以使更改生效。
五、检查防火墙与安全软件
某些防火墙或第三方安全软件可能会拦截DNS查询请求，导致服务器无响应。
1、暂时禁用Windows Defender防火墙：进入“设置” > “更新和安全” > “Windows 安全中心” > “防火墙和网络保护”。
2、分别点击“域网络”、“专用网络”和“公用网络”，将其切换为“关闭”状态。
3、如果您安装了第三方杀毒软件或防火墙，请通过其托盘图标或设置界面临时关闭实时防护功能。
4、测试网络连接是否恢复正常。如果有效，则需在安全软件中添加DNS相关例外规则。
六、更新或重新安装网络驱动程序
过时或损坏的网卡驱动可能导致网络协议处理异常，影响DNS通信。
1、右键点击“此电脑”，选择“管理” > “设备管理器”。
2、展开“网络适配器”类别，找到您的无线或有线网卡设备。
3、右键点击该设备，选择“更新驱动程序” > “自动搜索更新的驱动程序”。
4、若未找到更新，可访问电脑制造商官网，下载适用于Windows 10的最新网络驱动程序进行手动安装。
5、如果问题依旧，可尝试右键选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后重启电脑，系统将自动重新安装驱动。
