首先检查文件格式是否兼容，确认扩展名是否为WMP支持的类型，如.mp3、.avi等；若不支持则需转换格式。其次确保Windows功能中已启用“媒体功能”，必要时安装K-Lite等解码包。接着可尝试重置WMP设置，清除配置文件后重启播放器。同时建议以管理员身份运行程序，避免权限不足问题。最后更新声卡驱动和系统补丁，确保软硬件环境正常，从而解决播放异常问题。
如果您尝试使用Windows Media Player播放音频或视频文件，但发现无法正常播放，可能是由于编解码器缺失、文件损坏或播放器设置问题所致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、检查文件格式兼容性
Windows Media Player支持的文件类型有限，某些格式可能无法直接播放。确认文件是否为WMP原生支持的格式，如不支持则需转换或安装对应解码器。
1、右键点击无法播放的文件，选择“属性”查看文件扩展名。
2、确认扩展名为WMP支持的格式，例如.mp3、.wav、.wma、.avi、.wmv等。
3、若为.mkv、.flac、.mov等非原生支持格式，建议使用格式工厂或HandBrake将文件转换为兼容格式。
二、安装必要的媒体功能和编解码器
Windows系统中部分媒体功能可能未默认启用，导致WMP无法解码特定内容。
1、打开“控制面板”，进入“程序”下的“启用或关闭Windows功能”。
2、确保勾选“媒体功能”中的“Windows Media Player”和“媒体中心”（如有）。
3、重启电脑后再次尝试播放。
4、若仍无法播放，可手动安装第三方解码包如K-Lite Codec Pack Basic，注意从官网下载以避免捆绑软件。
三、重置Windows Media Player设置
播放器配置错误可能导致播放异常，重置设置可恢复默认状态。
1、按下Win + R键，输入“%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player”并回车。
2、删除该目录下所有文件（备份收藏列表前请先复制“CurrentDatabase_*.wmdb”文件）。
3、重新打开Windows Media Player，系统将重建配置文件。
四、以管理员身份运行播放器
权限不足可能导致WMP无法访问系统资源或驱动，影响播放功能。
1、在开始菜单找到“Windows Media Player”。
2、右键选择“以管理员身份运行”。
3、尝试播放之前无法读取的文件，观察是否恢复正常。
五、更新声卡驱动与系统补丁
过时的音频驱动或系统组件可能造成播放中断或无声现象。
1、右键“此电脑”，选择“管理”进入设备管理器。
2、展开“声音、视频和游戏控制器”，右键音频设备选择“更新驱动程序”。
3、选择“自动搜索更新的驱动程序”，完成更新后重启计算机。
4、前往“设置”→“Windows更新”，安装所有可用的质量更新和累积补丁。
