2025轻工业数字化转型“领航者”案例：海尔智家居榜首

9月25日，第十五届中国轻工业信息化大会暨第二届消费品行业工业互联网数字化转型高质量发展大会在北京召开，主题为“ai赋能 消费焕新”。

会上，中国轻工业信息中心正式发布2025年度轻工业数字化转型“领航者”案例名单。海尔智家凭借“智能履约：AI+供应链全链路优化”项目成功入选，并在人工智能赋能方向中位列第一。

此次评选历经企业自主申报、地方政府与行业协会推荐、专家多轮评审等环节，最终筛选出覆盖人工智能应用、数据要素驱动、工业互联网平台建设等六大领域的代表性案例，全面呈现当前轻工行业数字化升级的前沿成果与实践经验。

作为全球布局的制造企业，海尔智家运营着163家工厂。随着业务规模扩大，SKU数量庞大、流程分散不透明等问题逐渐显现，对供应链履约效率构成挑战。

为此，海尔智家深入推进数字化战略，融合运筹学算法、机器视觉和大模型技术，打造了智能化供应链履约中心，实现从订单管理、生产调度到物流配送的全流程提效，构建端到端的高效响应体系。

在订单分配环节，实现了百万级订单的精准匹配。 通过多目标分步混合整数规划与订单积分模型，系统每周可高效处理超百万订单，并将其科学分配至最优生产基地。支持灵活配置优先级规则，实现人机协同决策，提升资源利用率。

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在生产执行层面，保障了自动化产线的稳定高效运行。 生产排程引擎可根据不同产业和工厂特性动态生成最优排产方案。结合计算机视觉技术，实现生产过程中的自动引导与实时质量检测，适配个性化部署需求。同时，基于大模型开发的设备维修助手显著提升了故障识别准确率与维修响应速度，降低非计划停机时间。

在物流调度方面，打通仓储到终端配送的全链路协同。 构建仓储—干线—区域配送三级联动决策机制，形成全局物流资源优化体系。智能仓储中枢实现入库出库路径优化、动态仓位分配及自动理货策略，大幅提升作业效率；园区间干线运输采用多工厂—多中心运力博弈模型，推动跨产业协同装载；末端配送则通过动态多路径规划，建立从中心到用户的最优配送网络，确保交付时效。

通过全链条智能化升级，海尔智家在降本增效、交付周期压缩等方面取得显著成效。

值得一提的是，海尔智家还以“面向智慧家庭领域的Uhome大模型”案例，成为家电行业中唯一入选服务能力方向的企业。依托该大模型，海尔智家构建起智慧家庭智能交互引擎，驱动各类超级智能体，贯通用户需求与产品设计两端，实现全流程实时响应，快速将用户创意转化为定制化产品方案，并持续迭代优化。

海尔智家的这一系列“领航者”级数字化实践，不仅助力自身实现运营提质降本，更以可复制、可推广的经验为整个轻工业的数字化转型提供了示范路径。

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