首先重启Windows更新相关服务并清除更新缓存，再运行官方疑难解答工具；若无效，则断开外设进行干净启动，最后可使用媒体创建工具就地升级系统以修复更新问题。
如果您在尝试更新Windows 10系统时遇到进度停滞、长时间无响应或反复失败的情况，可能是由于驱动冲突、服务异常或文件损坏导致。以下是针对此问题的多种解决方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、重启Windows更新相关服务
Windows Update依赖多个后台服务正常运行，若这些服务意外停止或卡死，会导致更新无法继续。通过手动重启关键服务可恢复更新功能。
1、同时按下 Win + R 键打开“运行”窗口，输入 services.msc 并回车。
2、在服务列表中找到以下四项服务：Windows Update、Background Intelligent Transfer Service (BITS)、Cryptographic Services 和 Windows Installer。
3、逐个右键点击上述服务，选择“重新启动”。如果服务未运行，则选择“启动”。
4、完成所有服务重启后，返回“设置”中的“Windows 更新”页面，再次尝试检查并安装更新。
二、清除Windows更新缓存文件
更新过程中产生的临时文件可能已损坏或过期，导致更新进程卡住。删除SoftwareDistribution和catroot2文件夹中的内容可以强制系统重建缓存。
1、以管理员身份打开命令提示符。可通过搜索“cmd”，然后右键选择“以管理员身份运行”来启动。
2、依次执行以下命令，每输入一行后按回车：
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
net stop bits
net stop msiserver
3、打开文件资源管理器，导航至 C:\Windows\SoftwareDistribution 和 C:\Windows\System32\catroot2。
4、删除这两个文件夹内的所有内容（无需删除文件夹本身）。
5、回到命令提示符，输入以下命令重新启动服务：
net start wuauserv
net start cryptsvc
net start bits
net start msiserver
6、重启电脑后再次尝试更新。
三、运行Windows更新疑难解答工具
微软官方提供的疑难解答工具能够自动检测并修复常见的更新问题，包括网络配置错误、权限不足和服务故障。
1、打开“设置”应用，进入“更新与安全” > “疑难解答”。
2、在“其他疑难解答”部分，找到并点击“Windows 更新”。
3、点击“运行疑难解答”按钮，等待系统自动扫描问题。
4、根据工具提示选择“应用此修复”或“立即修复”，并按照向导完成操作。
5、修复完成后重启计算机，并检查更新是否恢复正常。
四、断开外围设备并进行干净启动
某些外接硬件或第三方软件可能干扰更新进程。通过断开非必要设备并在干净启动环境下运行更新，可排除此类干扰。
1、拔掉所有非必要的外部设备，如U盘、移动硬盘、打印机、额外显示器等，仅保留键盘、鼠标和显示器。
2、同时按下 Win + R，输入 msconfig 并回车。
3、在“系统配置”窗口中，切换到“服务”选项卡，勾选“隐藏所有Microsoft服务”，然后点击“全部禁用”。
4、切换到“启动”选项卡，点击“打开任务管理器”，将所有启动项逐一禁用。
5、关闭任务管理器后点击“确定”，重启电脑。
6、在干净启动状态下，进入“设置” > “更新与安全” > “Windows 更新”，尝试检查并安装更新。
五、使用媒体创建工具重新安装系统
当常规修复手段无效时，使用媒体创建工具进行就地升级是一种有效的解决方案，可以在保留个人文件和大部分应用程序的前提下修复系统核心文件。
1、在另一台正常工作的电脑上访问微软官网下载“媒体创建工具”。
2、准备一个容量不少于8GB的U盘，运行该工具并选择“为另一台电脑创建安装介质”。
3、将制作好的U盘插入故障电脑，从U盘启动进入安装界面。
4、选择语言和区域后，点击“现在安装”，在接下来的界面中选择“升级此电脑”而非“自定义安装”。
5、按照屏幕提示完成安装过程，期间电脑会多次重启，更新完成后系统将恢复正常状态。
