首先检查网络连接，确保能访问windowsupdate.com；接着重启Windows Update、BITS和Cryptographic Services服务；运行系统内置的Windows更新疑难解答工具；重置Windows Update组件，包括停止服务、重命名缓存目录并重启服务；最后检查组策略或注册表设置，确保未禁用更新功能。
如果您尝试在Windows系统中检查更新，但系统提示“无法连接到更新服务”，则可能是由于网络连接、服务组件异常或系统配置问题导致Windows Update无法正常通信。以下是针对此问题的详细排查与解决方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、检查网络连接状态
网络连接不稳定或被防火墙拦截可能导致Windows Update无法访问微软服务器。确保设备能够正常访问外部网络是解决问题的第一步。
1、打开命令提示符，输入 ping windowsupdate.com 并回车，查看是否能获得响应。
2、若无法解析或超时，请尝试切换至其他网络环境，例如使用手机热点进行测试。
二、重启Windows Update相关服务
Windows Update依赖多个后台服务运行，若这些服务未启动或处于异常状态，将导致更新失败。
1、按 Win + R 键，输入 services.msc 并回车，打开服务管理器。
2、依次查找以下服务并双击打开：Windows Update、Background Intelligent Transfer Service（BITS）、Cryptographic Services。
3、若服务状态为“已停止”，点击“启动”按钮，并将“启动类型”设置为“自动”。
4、重启计算机后再次尝试检查更新。
三、运行Windows更新疑难解答工具
Windows内置的疑难解答工具可自动检测并修复常见的更新连接问题，适用于多数非硬件级故障场景。
1、打开“设置”应用，进入“系统” > “疑难解答” > “其他疑难解答”。
2、找到“Windows 更新”选项，点击“运行”按钮。
3、按照向导提示完成检测过程，若有推荐修复项，选择“应用修复”。
4、修复完成后重新启动电脑并检查更新。
四、重置Windows Update组件
当更新组件损坏或缓存文件异常时，手动重置相关模块可恢复其正常功能。
1、以管理员身份打开命令提示符，依次执行以下命令：
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
2、重命名软件分发目录和加密缓存目录：
输入命令：ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
输入命令：ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
3、重新启动服务：
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
4、关闭命令提示符并尝试检查更新。
五、修改组策略或注册表设置
某些策略配置可能禁用了Windows Update服务或限制了其网络访问权限，需检查相关设置是否正确。
1、按 Win + R，输入 gpedit.msc 打开本地组策略编辑器（仅限专业版及以上）。
2、导航至“计算机配置” > “管理模板” > “Windows 组件” > “Windows 更新”。
3、检查“配置自动更新”和“启用Windows Update”是否设置为“已启用”。
4、若使用家庭版系统，可通过注册表编辑器（regedit）定位到：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate
5、确认相关键值未被错误配置为禁用状态，必要时删除该路径下异常项。
