2025年京东平台针对pop商家推出重大系统优化，发票工单处理效率提升50%，纠纷响应时效缩短至24小时。此次升级通过智能化改造工单系统、标准化举证流程等举措，助力商家更高效地响应消费者诉求，显著降低运营风险。
系统自动推送条件：
当消费者发起催促开票操作后，工单将直接进入京麦后台的交易管理系统，商家需在24小时内完成发票上传或与客户协商解决。
新版本支持“三屏联动”功能：
五大常见投诉类型的规范处理方式：
自2025年2月起，新功能逐步开放使用，建议商家注意以下事项：
高频问题解决方案汇总：
本次系统升级大幅提升了POP商家的服务能力，数据显示，采用新流程的店铺纠纷率同比下降35%，客户满意度上升28%。建议广大商家尽快熟悉新规内容，完善内部工单处理SOP，抓住平台政策红利期实现服务升级。
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