首先检查并更新PP助手至最新版本，其次重启软件及电脑以清除缓存冲突，接着更换原装或MFi认证USB线并尝试不同接口，再关闭iTunes及其他设备管理工具避免权限争用，最后重置设备信任设置并重新授权电脑连接。
如果您在将设备连接电脑后遇到PP助手闪退问题，可能是由于驱动异常、软件冲突或数据传输错误导致。此类问题通常会影响设备识别和文件管理操作。
本文运行环境：MacBook Air，macOS Sonoma
一、检查并更新PP助手版本
旧版本的PP助手可能与当前操作系统或设备型号不兼容，导致连接时程序崩溃。确保使用的是最新版软件可有效避免此类问题。
1、打开PP助手官网，查找“下载最新版”选项。
2、对比当前安装版本与官网发布版本。
3、如存在更新，请卸载原程序并从官方渠道重新下载安装包。
二、重启PP助手及电脑
临时系统缓存或进程冲突可能导致PP助手无法正常响应设备连接请求。通过重启可以释放占用资源，恢复基础功能。
1、完全退出PP助手进程，可在活动监视器中确认无相关后台任务。
2、断开设备连接线，关闭PP助手。
3、重启电脑，待系统完全加载后再次启动PP助手。
三、更换USB数据线与接口
劣质或损坏的USB线缆会导致通信不稳定，从而触发PP助手保护机制自动关闭程序。
1、拔下当前使用的USB连接线。
2、更换为原装或经过MFi认证的数据线。
3、将设备接入电脑背部（台式机）或不同侧（笔记本）的USB端口进行测试。
四、关闭iTunes及其他管理工具
iTunes或其他第三方设备管理软件可能与PP助手争夺设备控制权限，引发程序冲突。
1、在应用程序中找到并退出iTunes。
2、检查是否安装了爱思助手、iTools等同类工具，全部关闭其运行进程。
3、重新连接设备并启动PP助手观察是否仍出现闪退。
五、重置设备信任设置
设备与电脑的信任记录损坏也可能造成连接异常，进而引起PP助手崩溃。
1、断开设备与电脑的连接。
2、在iPhone上进入“设置” > “通用” > “传输或还原 iPhone” > “还原”。
3、选择“还原位置与隐私”，完成后重新连接电脑。
4、当屏幕弹出“信任此电脑”提示时，点击“信任”并输入密码确认。
