首先检查相机权限设置，确保系统和应用已授权访问；接着更新或重装相机驱动程序，尝试更换驱动版本；若无效则卸载摄像头及USB设备并重启以重新识别硬件；最后运行Windows内置的相机疑难解答工具自动修复问题。
如果您尝试打开Windows 10的相机应用，但画面显示为黑屏或出现特定错误代码，则可能是由于驱动程序异常、权限设置不当或硬件资源被占用所致。以下是解决此问题的具体步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10。
一、检查并启用相机访问权限
系统或应用可能未获得使用摄像头的授权，导致无法正常加载画面。需确保操作系统层面已开启相机权限。
1、按下【Win】键打开开始菜单，点击【设置】图标进入设置界面。
2、在设置窗口中选择隐私选项。
3、在左侧菜单中找到并点击相机。
4、确认【允许应用访问我的相机】开关已处于开启状态。
5、向下滚动，在“允许以下应用访问相机”列表中，将您正在使用的相机应用（如“相机”或第三方视频软件）的权限设为开启。
二、更新或重新安装相机驱动程序
过时、损坏或不兼容的驱动程序是导致黑屏的常见原因。通过设备管理器可手动更新或重装驱动以恢复功能。
1、右键点击任务栏上的此电脑，选择【管理】。
2、在计算机管理窗口中，点击左侧的设备管理器。
3、展开照相机或【成像设备】类别，找到您的摄像头设备（名称可能包含“Integrated Camera”或“EasyCamera”）。
4、右键点击该设备，选择【更新驱动程序】。
5、选择浏览我的计算机以查找驱动程序软件，然后选择“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”。
6、若列表中有多个选项，尝试选择不同的驱动版本进行安装，完成后重启电脑测试效果。
三、卸载并重新扫描硬件设备
强制卸载摄像头驱动后重启系统，可触发Windows自动重新检测并安装默认驱动，有助于修复因驱动冲突或注册表错误引起的问题。
1、按照前述步骤打开设备管理器。
2、展开【照相机】类别，右键点击您的摄像头设备，选择【卸载设备】。
3、勾选“删除此设备的驱动程序软件”（如有提示），然后确认卸载。
4、同样地，在设备管理器中展开通用串行总线控制器，逐一右键卸载所有带有“USB”字样的设备。
5、完成卸载后，重启计算机。系统将在启动过程中自动重新识别硬件并安装基础驱动。
四、运行系统内置相机疑难解答
Windows 10提供自动化诊断工具，能快速检测并修复常见的相机连接与配置问题。
1、进入【设置】> 更新和安全 > 疑难解答。
2、在右侧找到其他疑难解答，点击其中的“相机”选项。
3、点击【运行疑难解答】按钮，等待系统自动扫描问题。
4、根据向导提示接受修复建议，并允许其对相关设置进行更改。
