首先重启Windows资源管理器，若无效则进入安全模式排查软件冲突，接着运行SFC和DISM修复系统文件，必要时卸载最近更新或移除外接设备重置硬件状态。
如果您成功开机并看到了鼠标指针，但桌面背景和任务栏均未显示，则可能是Windows资源管理器未正常启动或系统存在临时性故障。以下是针对此问题的排查与解决步骤。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11 家庭版。
一、重启Windows资源管理器
Windows资源管理器（explorer.exe）负责管理桌面、任务栏和文件窗口的显示。若该进程崩溃或未能加载，会导致黑屏仅显示鼠标的现象。通过任务管理器重新启动该进程，可快速恢复桌面显示。
1、同时按下Ctrl + Shift + Esc组合键，打开任务管理器。
2、在任务管理器中，点击左上角的“文件”菜单，选择“运行新任务”。
3、在弹出的对话框中输入explorer.exe，勾选“使用管理权限创建此任务”，然后点击“确定”。
二、检查并禁用冲突软件
某些第三方安全软件或系统优化工具可能与Windows 11不兼容，导致核心进程被误杀或阻止启动。例如，旧版本的火绒安全软件曾被报告会误删explorer.exe。进入安全模式可排除非必要程序干扰，便于定位问题。
1、强制关机三次以触发Windows恢复环境（WinRE），系统会在第三次重启后自动进入修复界面。
2、选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置” > “重新启动”。
3、电脑重启后按F4键进入安全模式。
4、在安全模式下，打开“控制面板” > “程序和功能”，卸载近期安装的可疑软件，特别是安全类或优化类工具。
三、执行系统文件扫描
系统关键文件损坏可能导致资源管理器无法加载。使用系统自带的SFC和DISM工具可以扫描并修复受损的系统映像，恢复系统完整性。
1、在黑屏状态下，按下Win + R打开“运行”对话框，输入cmd并回车，或通过任务管理器新建任务启动命令提示符。
2、在命令提示符中依次执行以下命令：
输入sfc /scannow并按回车，等待系统扫描并修复损坏的文件。
扫描完成后，输入DISM /Online /CleanupImage /RestoreHealth并按回车，修复系统映像。
四、卸载最近的系统更新
某些Windows更新可能存在兼容性问题，导致系统启动异常。若黑屏问题出现在更新之后，卸载相关更新可能解决问题。
1、通过强制重启进入WinRE环境，选择“疑难解答” > “高级选项” > “卸载更新”。
2、根据提示选择卸载“功能更新”或“质量更新”。建议优先卸载最新的功能更新。
3、完成卸载后重启电脑，观察是否恢复正常。
五、移除外部设备并重置硬件状态
外接设备如U盘、扩展坞或外置显示器可能引发驱动冲突，导致系统启动时图形界面无法加载。断开这些设备有助于排除硬件层面的干扰。
1、完全关闭电脑，断开所有非必要外设，包括USB设备、打印机、外接显示器等。
2、对于笔记本电脑，拔掉电源线并取出电池（若可拆卸），长按电源键30秒以释放残余电量。
3、重新连接电源，启动电脑，观察问题是否解决。
