京东超市怎么单独退货？京东超市怎么单独退货流程

可通过京东APP、网页端或联系客服实现订单中部分商品退货。首先打开京东APP进入“我的订单”，选择目标订单点击“退换/售后”，勾选需退货商品，选择“退货退款”并填写原因及凭证后提交；或登录京东官网，在“我的订单”中找到对应订单点击“申请售后”，针对具体商品点击“退货”按钮，填写数量、原因并上传证明后提交；若系统不支持自助操作，可联系在线客服或拨打950618，提供订单号及商品信息，由客服协助创建独立售后单完成部分退货，其余商品正常保留。

如果您在京东超市购买了商品，但只想对订单中的某一个或部分商品进行退货，而非整个订单，可以通过以下步骤操作。系统支持在同一订单内选择特定商品发起售后申请。

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18

一、通过京东APP选择性退货

该方法允许用户在多商品订单中仅对需要退货的商品发起申请，保留其他正常商品的交易状态。

1、打开京东APP，点击右下角“我的”，进入“我的订单”页面。

2、找到包含多个商品的京东超市订单，点击“退换/售后”按钮。

3、在售后申请页面，系统会列出该订单下的所有商品，勾选您要退货的单个或多个指定商品，不要全选。

4、选择退货类型为“退货退款”，并填写退货原因，如“七天无理由退货”或其他适用选项。

5、根据提示上传相关凭证（如商品照片），确认信息无误后提交申请。

二、使用网页端操作单独退货

此方式适用于习惯使用电脑浏览器处理订单的用户，功能与APP一致，界面更清晰便于核对商品信息。

1、登录京东官网，在顶部导航栏点击“我的订单”，查找对应的京东超市订单。

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2、点击该订单右侧的“申请售后”链接，进入服务申请页面。

3、在商品列表中，找到需退货的具体某一商品，点击其下方的“退货”按钮（注意不是整单操作）。

4、填写退货数量（如购买了两件同款，可只退一件）、选择原因，并按要求提交图片证明。

5、提交申请后等待商家审核，审核通过后按照指引完成后续取件或寄回流程。

三、联系客服协助拆分退货

当系统无法自动支持部分商品退货时，可通过人工客服介入处理，确保仅退回目标商品。

1、在订单详情页点击“联系客服”，选择在线客服或拨打京东客服热线950618。

2、向客服说明需要对订单中的某一件商品进行单独退货，并提供订单号及商品名称。

3、客服将为您创建针对该商品的独立售后单，并指导您完成后续操作。

4、按照客服提供的流程进行商品寄回或等待上门取件，其余商品不受影响。

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