钉钉语音通话中断怎么办

P粉602998670
发布: 2025-10-28 15:03:01
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网络不稳定是通话中断主因,需检查Wi-Fi或移动数据连接并切换网络测试;2. 确认钉钉已获取麦克风和网络权限,iOS用户需检查屏幕使用时间设置;3. 重启钉钉或设备可解决临时故障;4. 更新钉钉至最新版本或卸载重装以修复旧版Bug;5. 若问题仍存,可能为对方或服务器问题,建议换方式联系并反馈客服。

钉钉语音通话中断怎么办

钉钉语音通话中断可能由网络、权限、软件或设备问题引起。遇到这种情况,可以按照以下步骤排查和解决:

检查网络连接

网络不稳定是导致通话中断最常见的原因。

- 确保手机或设备已连接到稳定的Wi-Fi或移动数据网络 - 尝试切换网络,比如从Wi-Fi切换到4G/5G,看是否改善 - 关闭其他占用带宽的应用(如视频、下载)

确认钉钉权限设置

如果钉钉无法访问麦克风或网络,通话会异常中断。

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- 进入手机设置 → 应用管理 → 钉钉 → 权限,确保“麦克风”“网络”等权限已开启 - iOS用户检查是否在“屏幕使用时间”中限制了后台活动

重启应用或设备

临时性故障可通过重启解决。

- 退出钉钉并重新打开 - 重启手机或电脑,清除系统缓存 - 重新发起语音通话尝试

更新钉钉版本

旧版本可能存在Bug导致通话中断。

- 前往应用商店检查是否有钉钉更新 - 升级到最新版本以获得稳定性修复 - 若问题出现在更新后,可尝试卸载重装

如果以上方法都无效,可能是对方网络或服务器问题。可尝试通过其他方式联系同事,并反馈问题给钉钉客服。基本上就这些常见处理方式。

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