只有支持在线选铺的车次才能直接选择上铺，购票时需认准“铺”字标识，线上选铺成功后可锁定上铺，候补购票无法指定铺位，人工窗口则可直接申请上铺。
如果您在铁路12306平台购买卧铺车票，但无法直接选择上铺，这可能与您所选车次是否支持在线选铺功能有关。以下是关于如何预订上铺及提前选座的具体操作方法：
一、确认车次是否支持在线选铺
并非所有车次都允许乘客在线自主选择铺位。只有特定试点车次才提供此项服务，用户需先确认目标车次是否具备该功能。
1、打开铁路12306官方APP或网站，在查询车票页面输入出发地和目的地。
2、浏览符合条件的列车列表，注意观察右侧是否有黄色背景并标注“铺”字标识的车次。
3、仅当车次显示“铺”字时，表示该列车支持在线选铺服务，可在后续步骤中选择上铺、中铺或下铺。
二、通过线上渠道提交上铺选择请求
对于支持在线选铺的试点车次，系统会在购票过程中自动弹出选铺界面，允许用户指定所需铺位。
1、选择带有“铺”字标识的车次后，进入订单提交页面。
2、添加乘车人信息，系统将自动跳转至“选铺服务”选项区域。
3、在可选铺位列表中，勾选“上铺”或其他期望的铺别。
4、若当前余票包含所选铺位，系统会成功分配；如该铺位已售罄，将提示无法满足需求，并随机分配其他可用铺位，用户可决定是否接受。
三、使用候补购票时的上铺分配规则
在提交候补订单的情况下，铺位由系统根据实际退票或新增票源进行自动匹配，无法保证特定铺位的兑现。
1、普通乘客提交候补订单时，只能选择“硬卧”或“软卧”等席别类型，不能指定上铺、中铺或下铺。
2、系统在兑现候补订单时，从释放的余票中随机分配铺位，结果完全取决于票源情况。
3、即使偏好上铺，也无法在候补环节手动选择，最终分配结果以系统出票为准。
四、前往车站人工窗口办理选铺
线下售票渠道仍保留人工选铺权限，适用于所有车次，不受线上功能限制。
1、携带乘车人有效身份证件，前往火车站售票窗口或代售点购票。
2、向工作人员明确表达需要购买“上铺”的需求。
3、只要该车次尚有上铺余票，工作人员即可为您手工锁定并出票。
