首先通过银行App查询贴息记录，进入“财政贴息”模块查看贴息金额与还款计划；其次在支付宝花呗账单中筛选双11订单，确认贴息抵扣详情；最后如需补录，可前往银行网点或致电客服提交材料并查询审核进度。
如果您在双11期间使用花呗分期购买了带有“国家贴息”标识的商品，并通过指定金融机构申请了消费贷款，您可能需要查询相关的贴息申请与还款历史记录。以下是查询此类信息的具体步骤：
一、通过银行App查询贴息与还款记录
大部分参与政策的银行都在其手机银行App内设立了专门的贴息查询入口，用于集中管理财政贴息信息。用户可通过此入口查看每笔贷款的贴息状态、金额及还款明细。
1、打开您申请贷款的银行官方App，登录个人账户。
2、在首页找到“贷款”或“我的贷款”栏目，点击进入。
3、查找名为“双贴息专区”、“财政贴息”或“国家贴息查询”的功能模块并点击进入。
4、选择您要查询的贷款合同，点击“查看财政贴息记录”或类似选项。
5、页面将展示该笔贷款的本期贴息金额、累计贴息总额、贴息发放时间以及对应的还款计划表。
6、部分银行提供ⓘ图标，点击可查看贴息审核进度及资金到账详情。
二、通过支付宝/花呗渠道查询双11贴息订单
由于双11期间“国家贴息”商品在淘宝天猫平台通过花呗分期实现贴息联动，因此可在支付宝内追溯相关消费与贴息信息。
1、打开支付宝App，进入“我的”页面，点击“花呗”。
2、在花呗主界面，点击“账单”选项，进入全部账单列表。
3、筛选交易时间范围为双11活动期间，并查找带有“国家贴息”或“财政贴息”标签的分期订单。
4、点击具体订单，查看分期明细、实际支付利息、贴息抵扣金额等信息。
5、若订单已关联贴息，系统会明确标注“已享受XX元国家贴息”字样。
三、前往银行网点或客服查询补录记录
对于未能被系统自动识别的消费行为，用户可能已提交发票等材料进行人工补录。此类情况需通过线下或人工通道查询处理结果。
1、携带本人身份证件及贷款合同编号，前往贷款银行任意营业网点。
2、向柜台工作人员说明需求：“查询个人消费贷款财政贴息补发申请进度”。
3、提供相关证明材料原件，如POS单、商户发票、支付截图等，供工作人员核验。
4、柜员将在内部系统中查询该笔贷款的贴息补录状态、审核意见及资金是否已返还至还款账户。
5、如无法临柜，可拨打该银行官方客服热线，按语音提示转接人工服务进行咨询。
