《热血江湖：归来》公测常见问题答案FAQ

《热血江湖：归来》公测常见问题答案FAQ

一、公测常见问题解答（faq）

1. Q：公测的客户端什么时候可以下载，如何获取？

A：安卓版本将于8月24日10:00开启预下载，iOS版本则在8月26日0:00开放预下载，同时双端开放预创建角色功能。玩家朋友可通过官方网站、官方微信公众号、TAPTAP等渠道进行下载，并提前建立角色。游戏正式上线时间为8月27日10:00。

2. Q：是否支持使用模拟器进行游戏？

A：支持使用模拟器，建议分配不少于3GB的内存资源。若在使用过程中出现卡顿或闪退现象，可尝试将模拟器升级至最新版本或重启模拟器以改善体验。

3. Q：之前参与的预约抽奖和预约里程碑奖励如何领取？

A：

1）预约抽奖所获虚拟道具将通过礼包码形式发放，可在公测服务器中兑换；实物奖品请与对应平台联系领取事宜。

2）预约达成特定人数后，里程碑奖励将自动全平台推送，在公测区创建角色后可通过邮件查收。请注意：必须在9月2日23:59前完成创角，方可获得该奖励哦～

4. Q：公测期间有哪些活动和福利内容？

A：本次公测准备了丰富多样的福利活动！新服开启首日及随后3天内，打怪即有机会掉落蛇年茅台&火龙刀礼盒、京东卡等惊喜好礼！连续登录7天即可领取强力橙色宠物“矮胖熊”，还有橙色品质首饰等高阶装备等你拿……更多公测专属福利详情将陆续公布，敬请关注！

5. Q：游戏运行时出现卡顿或设备发热怎么办？

A：

1）建议关闭后台其他应用，释放足够内存，或尝试退出后重新启动游戏。

2）检查设备电量是否过低，或是否开启了省电模式，建议充电并关闭省电模式后再进入游戏。

3）如设备温度过高导致运行异常，请暂停游戏，待设备冷却恢复正常后再继续游玩。

4）进入游戏设置-显示设置，适当调低画质以优化性能表现。

5）若已排除上述情况，仍频繁出现卡顿、死机或发热问题，请及时向官方反馈，我们将持续优化游戏稳定性。

6. Q：下载完成后无法安装是怎么回事？

A：

1）可能是下载过程中文件损坏，建议重新下载安装包再试。

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2）可能设备剩余存储空间不足，请清理出至少3GB可用空间。

3）部分特殊机型可能存在适配问题，若确认非前两种原因，请尽快联系我们客服团队协助处理。

7. Q：游戏中频繁掉线或闪退怎么解决？

A：此类问题通常由网络波动、设备存储不足、安装包不完整等原因引起，建议采取以下措施：

1）尝试切换5G与WiFi网络，选择更稳定的连接方式进入游戏。

2）使用手机助手类工具清理内存，并优化DNS设置提升网络环境。

3）若使用WiFi，可尝试关闭路由器10分钟，再通过专业软件调整其DNS配置后重连。

4）如问题出现在更新后，建议彻底卸载客户端，删除时同步清除残留数据，然后重新下载安装。

二、游戏支持配置一览：

Q：游戏的最低运行配置要求是什么？

A：安卓设备：

【最低配置】系统版本：安卓6.0以上；运行内存：4GB及以上；存储空间：预留3GB以上

【推荐配置】系统版本：Android 10.0以上；处理器：骁龙870及以上；内存：6GB以上；存储空间：预留3GB以上

iOS设备：

【最低配置】iPhone 8P 及以上型号

【推荐配置】iPhone 13 或更高版本

PC端：

【最低配置】CPU：i5 7600；操作系统：Win7 / Win10 / Win11；内存：8GB；显卡：NVIDIA RTX 1050；硬盘空间：至少4GB可用

【推荐配置】CPU：i5 12600；操作系统：Win7 / Win10 / Win11；内存：16GB；显卡：NVIDIA RTX 2060；硬盘空间：至少8GB可用

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