首先找到订单售后入口，进入“我的”页面选择待收货或已签收订单，点击目标订单后选择申请售后；接着选择“仅退款（无需退货）”类型，联系卖家并填写退款金额；然后详细描述问题并上传带时间水印的证据图片、视频及聊天记录；最后等待商家36小时内响应，若未处理或被拒且理由不成立，可申请平台介入，平台将在1-3个工作日内完成审核。
如果您在拼多多购买的商品存在质量问题、描述不符或未收到货等情况，可以通过平台的“仅退款”功能申请不退货直接退款。掌握正确的入口和流程能有效提升处理效率。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、进入仅退款操作页面
该步骤的目的是找到订单对应的售后入口，启动退款流程。必须在订单详情页内进行操作，确保系统能正确识别订单信息。
1、打开拼多多APP，点击右下角我的，进入个人中心。
2、在个人中心页面选择待收货或已签收，找到需要申请退款的订单。
3、点击该订单进入详情页，滑动至底部，找到并点击申请售后按钮。
二、选择仅退款类型
此步骤用于明确退款需求，选择“仅退款”意味着您不需要退货，适用于商品轻微问题或无需实物退回的情形。
1、在售后类型选项中，选择仅退款（无需退货）。
2、若系统提示需先联系商家，请点击联系卖家发送消息说明情况，并保留聊天记录作为凭证。
3、填写退款金额，可输入部分金额或全额，根据实际协商结果填写。
三、提交问题描述与证据
提供清晰的问题描述和充分的证据是提高审核通过率的关键。平台将依据证据判断是否支持仅退款请求。
1、在问题描述栏中简明扼要地说明申请原因，例如“商品有明显划痕”或“与页面宣传严重不符”。
2、上传相关证据图片或视频，包括商品瑕疵特写、包装状态、物流单号同框画面等，确保每张照片带有时间水印。
3、如有商家承认问题的聊天记录，需截取包含时间戳的完整对话并上传。
四、等待商家响应与平台介入
商家有固定时限处理售后申请，若未及时响应或拒绝合理请求，可申请平台介入以推进处理进度。
1、提交申请后，商家需在36小时内处理，超时未回应则自动进入平台审核阶段。
2、若商家拒绝退款且理由不成立，点击申请平台介入，系统将转交客服团队人工审核。
3、平台通常在1-3个工作日内完成审核，期间保持通讯畅通，必要时按提示补充材料。
