可通过铁路12306平台预订特产并配送到座，具体流程包括：登录APP后进入“餐饮·特产”页面，输入车次与日期选择出发站和到达站，系统将展示沿途支持配送的车站及特色商品；切换至“特产”分类浏览选购，加入购物车后确认配送时间早于列车到站至少1小时；填写准确乘车人信息（姓名、车厢号、座位号、电话），使用微信或支付宝支付；订单完成后由车站工作人员在列车停靠时送至指定座位。此外，乘客也可通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”快速进入订餐页面，系统自动识别车次与座位信息，操作更便捷；或通过美团、饿了么等第三方平台搜索车站名称查找“高铁专送”服务，下单时备注详细乘车信息并确认配送方式，但此类订单可能需自行领取或由他人代收，不保证直达座位。
如果您计划在旅途中品尝各地特色商品，但不确定如何通过官方渠道购买并配送到座位，可以通过铁路12306平台提前预订车站特产。系统将根据您的车次信息匹配支持配送的站点和商家，实现精准送达。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过12306 APP预订特产
此方式为官方主推渠道，覆盖范围广，操作流程标准化，可确保订单与乘车信息自动关联，并由车站服务人员完成配送至车厢。
1、打开铁路12306 APP，登录个人账户。
2、点击首页的“餐饮·特产”入口，或进入“我的”页面后选择对应服务选项。
3、输入您所乘坐的车次、出发日期，并选择出发站与到达站。
4、系统将显示沿途支持配送的车站列表及合作商户，包括地方知名品牌的糕点、茶叶、腊味等特色产品。
5、切换至“特产”分类，浏览可选商品，选择心仪物品加入购物车。
6、确认配送时间为列车到达该站前至少1小时以上，避免因时间不足导致订单取消。
7、填写准确的乘车人信息，包含姓名、车厢号、座位号和联系电话。
8、使用微信或支付宝完成支付，订单状态可在“餐饮订单”中实时查看。
9、特产将在列车停靠对应车站时由工作人员送至指定座位。
二、扫描座椅扶手二维码预订特产
该方法适用于上车后临时决定购买特产的乘客，无需手动输入车次与日期，扫码即可快速进入订货界面，提升便捷性。
1、上车后查看座椅右侧扶手上是否贴有“铁路畅行码”。
2、使用手机微信或铁路12306 APP扫描该二维码。
3、在跳转页面中选择“餐饮·特产”功能模块。
4、系统会自动识别当前车次与座位信息，若未填充，请手动选择正确的行程记录。
5、进入商品页后切换至“特产”标签，筛选目的地或途经站提供的特色商品。
6、挑选完成后加入订单，核对配送时间应早于列车到站时间不少于60分钟。
7、提交订单并完成付款，部分商品价格可能略高于市场零售价。
8、等待乘务员或站台服务人员将所购特产送至座位。
三、通过第三方电商平台预订特产
部分大型枢纽车站已与主流外卖平台建立联动机制，允许用户通过外部应用下单，但需注意服务区域限制及交接方式差异。
1、打开美团或饿了么APP，在搜索栏输入目标车站名称，例如“杭州东站”或“广州南站”。
2、查找是否存在“高铁专送”、“车站特产”或“站内取餐”等专属服务入口。
3、选择标注支持“站台配送”的商户，其商品详情页通常注明可送达动车组列车。
4、下单时在备注栏明确填写“送至XX次高铁，X车厢X座”，并主动联系商家确认是否具备站台交接能力。
5、支付订单费用，含商品金额及可能产生的6-8元额外配送费。
6、此类订单不保证直接送达座位，可能需要亲友协助接收或自行前往车站指定交接点领取。
