1、通过支付宝App可找回淘宝支付密码，进入“我的-设置-账号与安全-支付密码”，点击“忘记支付密码”并完成身份核验与人脸识别后重设；2、若自助流程失败，可联系支付宝客服，提供身份证等材料由人工审核协助重置；3、在淘宝支付时被拦截，可在输入密码界面点击“忘记密码”，跳转至支付宝验证短信验证码及人脸识别后设置新密码。
如果您在使用淘宝进行支付时，忘记支付密码导致无法完成交易，可以通过以下方法找回或重置支付密码。整个过程需要验证您的身份信息以确保账户安全。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过支付宝App找回支付密码
淘宝的支付功能由支付宝提供支持，因此支付密码即为支付宝的支付密码。通过支付宝App可以快速进入密码找回流程，系统将引导您完成身份验证并重设密码。
1、打开手机上的支付宝App，点击右下角我的进入个人中心。
2、点击右上角的设置图标，进入账户设置页面。
3、选择账号与安全，然后点击支付密码选项。
4、在支付密码页面，选择忘记支付密码，系统将要求您输入姓名、身份证号码和绑定手机号进行身份核验。
5、按照提示完成人脸识别验证，验证成功后即可重新设置新的支付密码。
二、通过支付宝客服人工协助找回
若无法通过自助流程重置支付密码，例如人脸识别失败或身份信息不匹配，可联系支付宝官方客服寻求人工帮助，通过人工审核方式恢复账户权限。
1、在支付宝App中进入我的页面，点击客服入口（电话听筒图标）。
2、在搜索框中输入人工客服并选择转接人工服务。
3、向客服说明情况，提供必要的身份证明材料，如身份证正反面照片、手持身份证照片等。
4、等待客服审核并通过安全验证后，根据指引重新设置支付密码。
三、通过淘宝App跳转至支付宝重置
在淘宝交易过程中，若因支付密码问题被拦截，系统通常会提供快捷入口跳转至支付宝进行密码重置，实现无缝操作。
1、尝试一笔需要输入支付密码的订单支付，在输入密码界面点击忘记密码。
2、系统自动跳转至支付宝的身份验证页面，要求输入绑定手机号接收验证码。
3、输入收到的短信验证码，并按照页面提示完成后续的人脸识别步骤。
4、验证通过后，设置一个新的6位数字支付密码，确保新密码不易被他人猜测。
