手机打不了电话也接不了怎么办 手机通话功能故障的排查方法

首先检查飞行模式是否开启并关闭，接着确认SIM卡状态正常且正确安装；随后尝试重置网络设置、排除通话屏蔽限制，并更新运营商设置；若问题依旧，进行强制重启；最后联系运营商或苹果售后排查账户及硬件问题。

如果您在使用手机时发现无法拨打电话或接听来电，可能是由于网络设置、SIM卡状态或系统故障导致的通话功能异常。以下是针对此问题的排查与解决步骤。

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18

一、检查飞行模式是否开启

飞行模式会关闭手机的所有无线通信功能，包括蜂窝网络，导致无法拨出或接入电话。需要确认该模式是否被误开启。

1、打开手机的“设置”应用。

2、查看“飞行模式”开关状态，若为开启状态，请点击关闭。

3、等待几秒钟，观察信号图标是否恢复正常。

二、确认SIM卡状态

SIM卡松动、损坏或未正确识别会导致通话功能失效。需检查SIM卡是否处于正常工作状态。

1、关机后取出SIM卡托，检查SIM卡是否有明显划痕或氧化。

2、用干净软布轻轻擦拭金属接触面后重新插入。

3、开机后进入“设置 > 蜂窝网络”，查看运营商名称是否显示。

若仍提示“无服务”或“SIM卡未安装”，请尝试将SIM卡插入其他设备测试，或联系运营商更换新卡。

三、重启蜂窝网络设置

错误的网络配置可能导致通话功能中断，重置网络设置可恢复默认参数，排除配置冲突。

1、进入“设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原”。

2、选择“还原网络设置”，输入解锁密码确认操作。

3、设备重启后，重新注册到蜂窝网络，测试拨号功能。

注意：此操作将清除所有Wi-Fi密码和蓝牙配对记录。

四、检查是否被屏蔽或限制

部分手机支持通话黑名单和屏幕使用时间限制功能，可能误将联系人或自身号码设为禁止拨打状态。

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1、进入“设置 > 电话 > 屏蔽的联系人”，确认无重要号码被屏蔽。

2、前往“设置 > 屏幕使用时间 > 通信限制”，检查是否启用了“仅允许特定联系人”模式。

3、如有必要，调整限制策略以恢复完整通话权限。

五、更新运营商设置

运营商会定期推送配置更新，修复通话兼容性问题。过时的设置可能导致连接失败。

1、连接Wi-Fi网络，确保设备在线。

2、进入“设置 > 蜂窝网络 > 运营商”。

3、如果有可用更新，系统会提示“运营商设置更新”，点击“更新”完成安装。

六、强制重启设备

临时系统卡死可能导致通话模块无响应，强制重启可刷新系统进程，恢复硬件功能。

1、快速按下并释放音量上键。

2、快速按下并释放音量下键。

3、长按侧边电源键直至出现苹果标志后松开。

设备重启完成后，尝试拨打测试电话。

七、联系运营商或技术支持

若以上方法均无效，问题可能源于账户欠费、服务暂停或基站故障等外部因素。

1、拨打运营商客服热线，确认账户状态和服务是否正常。

2、提供手机号码进行网络诊断，获取远程支持建议。

3、如确定为设备硬件问题，携带购机凭证前往官方售后服务中心检测主板或基带芯片。

以上就是手机打不了电话也接不了怎么办 手机通话功能故障的排查方法的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！