女装线上退货率高源于电商购物局限、消费者试穿依赖及规则滥用。视觉误差、尺码焦虑、风格不符致体验落差;“七天无理由”被用于“试穿式”购物,运费险降低退货成本;同质化竞争、品控不稳、直播冲动消费加剧退货潮,三方均承压。

女装线上退货数量庞大,是多种因素交织的结果。核心在于电商购物模式的特性、消费习惯与部分规则被滥用共同作用。
消费者无法像在实体店一样直接触摸面料、试穿感受版型,主要依赖图片和视频做判断。这种“看屏幕”和“穿上身”的差异,是退货最普遍的原因。
原本保护消费者的政策,在执行中出现了偏差。
激烈的市场竞争环境也推高了退货率。
基本上就这些,平台、商家和消费者三方都在这个高退货率的循环里承受着各自的压力。
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