澳大利亚联邦政府正计划探索采用人工智能（AI）技术参与撰写内阁提案及商业论证文件。此举是推动AI在公共部门更广泛应用的一部分，尽管随之而来的数据安全与隐私泄露风险已引起外界关注。财政部长凯蒂・加拉赫（Katy Gallagher）在近期一场会议上透露，政府将开发专属的人工智能工具，以提升公共服务效率，并积极评估如ChatGPT、Copilot和Gemini等生成式AI系统的应用潜力。
一项试点项目显示，不少公务员认为AI显著提升了工作效率，但同时也对AI输出内容的准确性与可靠性存有疑虑，尤其是在涉及高敏感度或关键决策文件时。一份政府发布的报告指出，由于女性在行政类岗位中占比较高，AI的普及可能对其职业发展带来潜在不利影响。调研数据显示，69%的受访者表示AI帮助他们加快了工作进度，61%认为工作质量有所提升，但也有60%的用户反映需对AI生成的内容进行“中等程度到大幅”修改。
加拉赫还宣布推进“全政府AI计划”，目标是让所有公职人员都能接受AI工具培训并熟练使用。预计到2026年初，全新的GovAI Chat系统将全面部署。与此同时，政府也将出台相关规定，明确在使用外部平台（如ChatGPT、Claude和Gemini）时如何安全处理政府信息。
然而，报告也揭示了使用Copilot过程中出现的安全漏洞：部分测试人员意外获得了本无权限访问的机密文件。这一发现凸显出在推广AI前必须完善数据保护机制和技术管控措施。此外，公众对政府运用自动化系统做决策的信任度仍显脆弱，尤其在经历“Robodebt”福利丑闻之后，相关担忧进一步加剧。
加拉赫强调，政府将持续与员工代表及工会保持沟通，明确AI的引入并非为了替代人力，而是作为辅助工具提升服务能力。微软公共部门总经理维韦克・普图科德（Vivek Puthucode）对此表示支持，认为合理运用AI有助于优化公共服务交付、增强政策制定的科学性，并使政府更有效地回应社会需求。
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