先确认内存条是否正确安装并完全插入插槽，检查金手指是否清洁且卡扣锁紧。尝试将新内存单独插入主板首选插槽测试。核对内存类型（DDR3/DDR4/DDR5）与主板支持规格一致，并查阅主板说明书确认最大容量和单条上限。优先使用同品牌、同参数内存以避免兼容问题。进入BIOS查看系统是否识别实际容量和频率，若BIOS显示正常但操作系统容量不足，则检查是否为32位系统限制（最大支持约4GB），可通过msinfo32确认已安装物理内存。同时排查BIOS中是否存在内存保留或集成显卡共享内存设置过大问题。若以上步骤无效，可能为内存条损坏或主板插槽故障，建议更换平台测试或联系售后处理。
电脑无法识别新安装的内存条容量，通常是因为硬件兼容性、安装不当或系统限制导致。不要着急，可以一步步排查问题。
检查内存条是否正确安装
内存条没插到位是常见原因。即使看起来已插入，也可能接触不良。
- 关机并断电后，打开机箱，重新拔插内存条，确保听到两侧卡扣“咔哒”锁紧声
- 确认金手指（金属触点）无氧化，可用橡皮轻轻擦拭后再安装
- 尝试将新内存条单独插在主板推荐的首选插槽（通常是DIMM_A1或靠近CPU的位置）进行测试
确认内存兼容性与规格匹配
不兼容的内存条会导致部分或无法识别。
- 核对新内存条的类型（DDR3/DDR4/DDR5）是否与主板支持的一致
- 查看主板说明书，确认最大支持容量和单条上限（例如某些老主板单条只支持8GB）
- 尽量使用相同品牌、频率、电压的内存条，混插可能引发兼容问题
进入BIOS查看识别情况
操作系统显示的容量不准，需通过BIOS确认主板是否真正识别。
- 开机时按Del/F2等键进入BIOS界面
- 查找“Memory”或“System Configuration”相关选项，查看实际识别的总容量和运行频率
- 如果BIOS中容量正常，但系统仍显示不足，可能是系统或设置问题
检查系统与硬件限制
有些限制来自操作系统或启动设置。
- 32位系统最多仅支持约4GB内存，若安装超过此容量需更换为64位系统
- 在Windows中按Win+R输入msinfo32，查看“已安装物理内存”是否与实际一致
- 检查是否启用了“内存保留”或显卡共享内存过大，在BIOS中可调整集成显卡的显存分配
基本上就这些。只要一步步排除，多数情况下能定位问题。如果所有方法都试过仍无效，可能是内存条本身损坏或主板插槽有问题，建议换平台测试或联系售后。
