在货拉拉平台开展相关业务时，缴纳保证金是一项常规操作。当司机计划不再使用该平台，或已达到特定条件希望退出服务时，保证金的退还便成为大家普遍关心的问题。
首先，需了解保证金退还的基本前提。通常情况下，只有在司机账户无未完结的订单纠纷、无违反平台规则的行为，并且已完成平台规定的最低服务期限或订单数量等要求后，才具备申请退还保证金的资格。这些具体条款均明确写入司机与货拉拉签署的相关协议中，建议司机认真查阅最初签订的合同内容，以便准确判断自己是否符合退款条件。
在确认满足退还条件的前提下，司机可通过以下步骤提交退还申请。打开货拉拉司机端 app 并登录个人账号，在主界面中寻找与“保证金”相关的功能入口，一般位于“账户管理”或“设置”栏目下。进入保证金服务页面后，根据提示填写必要的个人信息，如真实姓名、身份证号、注册手机号等，确保所填资料真实有效。信息填写完整后，即可提交退还申请。
申请提交后，货拉拉平台将启动审核流程。审核重点包括核实司机是否存在未处理投诉、是否有违规记录以及订单完成情况等。整个审核周期通常较短，多数情况下在几个工作日内完成。若审核通过，平台会按照司机注册时绑定的支付渠道原路返还保证金。例如，若当初绑定的是银行卡，则款项将退回到该银行卡；若绑定的是微信或支付宝，则资金将退还至对应的电子账户中。
如果申请未能通过审核，平台会向司机说明具体原因。此时，司机应根据反馈进行相应整改，如妥善解决客户纠纷、纠正违规行为等。待问题处理完毕后，可重新发起保证金退还申请，等待平台再次审核。
在整个退款过程中，司机应保持手机通讯畅通，以便平台工作人员在审核期间能及时联系沟通。同时，也应留意 app 内的消息通知，随时掌握退款进度和结果。总而言之，只要符合条件并按正规流程操作，货拉拉保证金是可以顺利退回的，为司机的平台退出提供清晰、有序的保障。
