1、检查手机信号与网络连接，确保蜂窝网络正常；2、确认短信中心号码设置正确；3、排查短信是否被拦截；4、关闭iMessage或RCS功能；5、切换至系统默认短信应用；6、联系运营商确认短信服务状态。
如果您在需要验证身份或完成注册时，手机无法收到短信验证码，可能是由于网络、设置或服务问题导致接收延迟或失败。以下是排查和解决该问题的步骤。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查信号与网络连接
短信依赖于蜂窝网络传输，若信号弱或网络不稳定，可能导致验证码无法及时接收。确保设备处于正常通信状态是解决问题的第一步。
1、观察手机状态栏是否有信号格显示，若无信号，请尝试移动到开阔区域。
2、开启飞行模式5秒后关闭，重新激活蜂窝网络连接。
3、确认SIM卡是否正常启用，可尝试重启手机以刷新网络注册状态。
二、确认短信中心号码设置正确
短信中心号码（SMSC）是运营商用于转发短信的关键配置。若设置错误或为空，将导致短信无法接收。
1、进入手机设置，选择“电话”或“SIM卡与流量管理”选项。
2、查找“短信中心”或“SMSC”设置项，查看当前号码是否为空或异常。
3、联系运营商客服获取正确的短信中心号码，并手动输入更新。
三、检查短信拦截与过滤设置
部分手机系统或第三方应用会自动识别并屏蔽疑似垃圾短信，验证码可能被误判为推广内容而被拦截。
1、打开信息应用，点击右上角菜单，选择“垃圾信息”或“拦截记录”。
2、浏览历史拦截列表，查找是否包含来自目标平台的验证码短信。
3、将发件人号码添加至白名单，防止后续消息被屏蔽。
四、关闭iMessage或RCS增强短信功能
在某些情况下，iMessage（苹果）或RCS（安卓）功能可能干扰普通短信的接收流程，尤其是在跨国验证或跨平台服务中。
1、进入设置，找到“信息”选项。
2、关闭“iMessage”开关（苹果设备）或“使用RCS聊天”功能（安卓设备）。
3、等待几分钟后重新尝试获取验证码。
五、更换短信应用或重置默认应用
当前使用的短信应用可能存在兼容性问题或缓存故障，影响短信正常读取。
1、进入手机设置中的“应用管理”或“默认应用”设置。
2、将默认短信应用切换为系统原生信息应用。
3、清除原短信应用的缓存数据，必要时卸载并重新安装。
六、联系运营商确认服务状态
运营商可能因账户异常、欠费、短信网关故障等原因暂停短信服务。
1、拨打运营商官方客服电话，提供手机号码进行服务状态查询。
2、确认是否开通了短信功能，以及是否存在区域性的短信阻塞情况。
3、请求运营商协助检查是否有短信拦截策略应用于您的号码。
